Chatbot Sankt-Petersburg RUS списывает деньги: как отключить подписку

В настоящее время, интернет переполнен онлайн-сервисами, которые скрытно навязывают подписки своим пользователям, после чего списывают немалые деньги. Одним из примеров таких списаний является оплата подписки с пометкой «Chatbot Sankt-Peterb RUS». Стоимость её составляет 99 рублей. В статье мы расскажем, как чатбот активирует платные услуги, каким образом можно определить источник покупки и отключить подписку.

Что списание означает?

Chatbot Sankt-Peterb RUS — это автоматический платеж, связанный с активацией или продлением платной подписки онлайн-сервисом «Чат-Бот». Данный сервис активно распространяется в социальной сети Вконтакте и мессенджере Telegram.

Сегодня в сети можно встретить множество платформ, предлагающих услуги по созданию чат-ботов. Как правило, все сервисы имеют широкий функционал для создания диалогов, опросов и рассылок. Почти в каждом боте имеется система приема платежей и настройка оформления платных услуг.

Среди таких платформ можно выделить Bot4Shop, PuzzleBot, Salebot и MenuBuilderBot и др. Однако, наиболее частое упоминание, связанное с активацией платных подписок, относится к сервису Robochat.io.

Чат-боты-активно-используются-в-ВК-и-Телеграме
Чат боты активно используются в ВК и Телеграме

Сервис Робочат активно используется в пабликах ВК и мессенджере Телеграм. Создатели позиционируют свою платформу как продукт, помогающий решать задачи месседж-маркетинга и упрощающий бизнес в мессенджерах. Возможно так и есть, однако на деле мы фиксируем некоторое количество сомнительных ботов, работающих через Robochat. Все они подключают платные услуги, заманивая пользователей пробной версией или премиум-доступом.

Например, в ВК можно найти чат-боты с тематикой онлайн-знакомств и проектов 18+. Если клиент хочет получить расширенные VIP-функции, ему нужно оплатить около 99 рублей за 3 дня доступа. Оплатить такой доступ предлагают картой банка, которую нужно привязать к платежной системе. В момент покупки система привязывает карту к автоматическим платежам и активирует дальнейшее продление услуги. Так, по истечению пробного периода, с карточки снимают деньги с пометкой «Chatbot Sankt-Petersburg RUS». Похожий принцип навязывания услуги мы описали ранее.

Предложение-VIP-подписки-от-чат-бота
Предложение VIP-подписки от чат-бота

Как отменить подписку Chatbot

Что бы отключить подписку Chatbot Sankt-Peterb RUS, откройте в ВК или Телеграм последние диалоги с чат-ботами. Отправьте боту сообщение /подписки и подтвердите кнопку «Да, отписаться». В ответ придет сообщение об отмене услуги.

Отключение-платной-подписки-в-ChatBot
Отключение платной подписки в ChatBot

Если чат-бот сообщит, что активных подписок нет — перейдите в его сообщество/группу и отправьте администратору сообщение о необходимости отключить услуги, привязанные к вашей учетной записи.

Очень часто при привязке карты указывается платежная система, которая проводит операции списания в пользу чат-ботов. Если вы сумели её идентифицировать — необходимо обратиться в службу поддержки такой системы и запросить отмену привязанной услуги. Будьте готовы сообщить службе поддержки точные данные об операции, ваше ФИО и частичный номер карты (6 первых и 4 последних цифры).

В нашем случае, чат-бот принимал деньги за подписку через платежный шлюз CloudPayments. Данная система предусматривает отмену активных услуг через ссылку my.cloudpayments.ru. Нужно заполнить форму и проверить наличие платных услуг, отключить которые можно там же.

Форма-отмены-услуг-через-CloudPayments
Форма отмены услуг через CloudPayments

Отключение списания Chatbot Sankt-Petersburg RUS через банк

Сейчас все крупные банки предлагают своим клиентам инструменты, позволяющие в одностороннем порядке заблокировать автоматические покупки на карте. Мы советуем обратиться к специалистам вашего банка по поводу блокировки операций без SMS-кода. Если у вас Сбербанк, включить блокировку вы можете через мобильный банкинг:

  1. Запустите приложение Сбер Онлайн;
  2. Через встроенный поиск отыщите функцию — «Лимиты и ограничения»;
  3. Откройте опцию, укажите нужную карточку и перейдите в меню «Покупки в интернете»;
  4. Деактивируйте ползунок на пункте «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом».

    Блокировка-интернет-покупок-без-SMS-кода
    Блокировка интернет покупок без SMS-кода

Вернуть деньги за подписки подобного рода достаточно сложно. Банки часто отказывают в рассмотрении процедуры чарджбэк, если сумма ущерба небольшая и клиент лично подтвердил привязку карты. Владельцам чат-бота также будет сложно доказать незаконность списаний, ведь формально виртуальная услуга была оказана.

Отзывы

Каждые три дня стали снимать по 99 рублей за какой-то чатбот. Не мог понять откуда операция и в банке девушка тоже не смогла подсказать источник. В итоге начал копаться в Телеграме и нашел подписку на чат-знакомств. Написал в их поддержку и попросил отключить меня — после этого списаний не было.

Александр, г. Астрахань

Хотел пообщаться в «приватном» чат-боте в ВК и купил VIP за 9 рублей на 24 часа. На следующие сутки с карточки сняли 199 рублей. Оказалось, что без моего ведома подключили подписку на месяц. Позвонил в банк и заблокировал карточку.

Евгений, г. Симферополь

Заключение

Если списали деньги за Chatbot Sankt-Peterb RUS, значит к вашей карте привязана платная услуга от чат-бота в ВК или Телеграме. Отписаться от платных услуг можно через диалог с ботом, которому необходимо отправить сообщение «/подписки».

В случае несанкционированной покупки (карту вы не привязывали к онлайн-сервисам), рекомендуем временно заблокировать карту и обговорить со специалистом банка возможность её перевыпуска по причине компрометации данных.

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Марк

    Большое спасибо за подробную информацию. Все отключил.

    Ответить
  2. Ленский

    У меня в Телеграме был бот оказывается, 4 месяца списывал по 100 рублей, а я и не видел.

    Ответить
    1. Даши

      Отписаться

      Ответить
  3. Вероника

    Это же обман! Они указали что заплатить нужно 9 рублей за день доступа и ни о каком продлении речи не было. Мошенничество.

    Ответить
    1. Danila

      Подскажите пожалуйста как чат точно называется, не могу найти

      Ответить
      1. Wind

        «Реальные знакомства». Мессенджер на VK. Такая же хрень. Списывалось по 99 руб каждые 5 дней. Долго не мог понять, что это.
        Спасибо! Все внятно и по-делу написано. С помощью статьи быстро разобрался что-к чему

        Ответить
  4. Виктория

    Начали что спишут 1 рубль, а списали 350 рублей

    Ответить
    1. Данила

      Подскажите как чат точно называется, не могу найти

      Ответить
  5. Расул

    Как отписаться

    Ответить
  6. Максим

    Отключить

    Ответить
    1. Леонид

      Отписаться

      Ответить
  7. Даши

    Отписаться

    Ответить
  8. Екатерина

    Что за списание????

    Ответить
  9. Алексей

    Отключение чат бот

    Ответить
  10. Екатерина

    Спасибо Вам большое, очень помогло.

    Ответить
  11. Дилшод

    Как отписаться

    Ответить
  12. Андрей

    Если не смогли найти подписку вот ссылка там до самого низа листайте и там будет написано «отмена подписки» и всё делаете что вам надо вот ссылка: https:// robochat. io/

    Ответить
  13. Анна

    Отпишите меня

    Ответить
  14. Дарья

    Я не понимаю что это ну мне надо отключить это astrosslog так как мне 15 лет мои карманные деньги просто хотят выщитать

    Ответить
  15. Артем

    В телеграме поучаствовал в розыгрыше ноутбука за 1 рубль. Привязал карту и заплатил за билет. Через трое суток ночью списали за probadooo sankt peterb rus. Сайт нигде не мог найти? там где подписывался в телеге — бот и он не отвечает. Помогите отписаться. Сняли с карты 999 рублей. Сейчас её заблокировал.

    Ответить
  16. Алексей

    Помогите пожалуйста отключить подписку на fastworkout SANKT-PETERB RUS и вернуть деньги сняли 1996 руб, и ещё пытались 889 руб снять

    Ответить
  17. Расул

    Спасибо за помощь, круто выручили 👍

    Ответить
  18. Ольга

    Как отписаться от polzafoods? Списывают деньги ни за что. Я никуда не подключалась и подписок не оформляла. Помогите отключить polza foods

    Ответить
  19. Константин

    Отключите

    Ответить