10 Монет (10mo.net) отписаться от платных услуг и подписок

В интернете представлено большое количество сервисов, предоставляющих кредитные продукты. Наряду с ними появилось большое количество вспомогательных ресурсов, оказывающих посреднические услуги. Одним из таких посредников является сайт 10mo.net. Далее поясним как работает проект «10 МОНЕТ» и какой тип подписок предоставляет. Объясним как отказаться от платных услуг и дадим инструкцию по возврату денег.

О сервисе

Проект 10mo.net занимается посреднической услугой, которая обозначается как «подбор займов». Сервис принимает кредитные заявки от потенциальных заемщиков и направляет запросы в партнерские МФО и МКК. Также «10 Монет» осуществляет мониторинг кредитных продуктов, выбирая оптимальные предложения. Ознакомиться с подборкой можно через специальную витрину. Сам сервис не является финансовым учреждением.

Для работы на сайте необходимо заполнить анкету и пройти легкую регистрацию. В процессе регистрации необходимо указать желаемую сумму и срок займа, внести контактные и личные данные. Далее сервис запросит верификацию карты — в форме нужно указать её реквизиты и подтвердить проверочную транзакцию. После откроется личный кабинет с активированным доступом.

Подписка оформляется в момент верификации карты. Если пользователь был невнимателен и не ознакомился с договором оферты — он пропустит предупреждение об автоматической активации подписки.

Услуги на сайте 10mo.net оказываются ИП «Стeкoльникoв B.A.» (ИНН 262311168243). Юридический адрес: 355000, город Стaврoполь, улица Чexовa 77, квартира 59. Служба поддержки клиентов +7 (495) 975-96-05, с 10:00 до 19:00.

Стоимость услуг

Согласно размещенным на сайте тарифам, стоимость услуги подбора составляет — 399 рублей за каждые 5 дней доступа. Дополнительно сервис может снять 75 рублей за исправление ошибок, которые могут быть обнаружены при проверке вашей анкеты.

После оформления подписки, клиенту будут предоставлены следующие услуги:

• неограниченная возможность использовать сервис и витрину доступных займов от партнеров;
• круглосуточная отправка заявок на займ;
• отправка оповещений через push, e-mail или SMS, в случае одобрения заявки в МФО, либо появления нового выгодного предложения;
• доступ к единоразовой проверке кредитного рейтинга (по запросу клиента).

Как отключить платную подписку

Отписаться от платных услуг сервиса «10 МОНЕТ» можно через личный кабинет https://10mo.net/pa. Введите для авторизации номер телефона и 4 последних цифры карты, пройдите в раздел «Услуги» и отключите подписку, там же удалите привязанную карту. Рекомендуем проверить статус услуги, позвонив в поддержку +7 (495) 975-96-05 или направив запрос на client@10mo.net.

Блокировка списания от «10 МОНЕТ» на карте

Достаточно часто подборщики займов игнорируют законные требования пользователей и подписка остается активной. Клиент ввязывается в длительную переписку с поддержкой сервиса, а с карты продолжают списывать средства. Чтобы избежать подобную ситуацию, мы советуем сразу включить на карте блокировку онлайн расчетов. Ограничение можно настроить на время, пока продолжаются попытки списания.

Для блокировки достаточно открыть интернет-банкинг и в настройках карты включить соответствующую опцию:

1. Клиентам Сбербанка следует запустить мобильное приложение и через внутренний поиск отыскать функцию «Лимиты и ограничения по картам». Далее перейти в раздел покупок в интернете и деактивировать ползунок напротив второго пункта. Таким образом, привязанные к карте автоплатежи будут приостанавливаться, пока владелец не введет код подтверждения от банка.

   

2. Клиентам Тинькофф достаточно открыть личный кабинет банкинга, перейти в экран карты и деактивировать ползунок напротив «Покупок в интернете».

   

3. Клиентам ВТБ следует установить нулевой порог для трат в интернете. В приложении банка нужно перейти в: «Профиль и Пакет услуг» → вкладка «Лимиты на операции» → меню «Прочие товары и услуги через интернет».

При возникновении сложностей с настройкой блокировки или лимитов — обратитесь в поддержку банка. Если попытки провести покупку сервисом «10 Монет» не прекратятся — советуем проконсультироваться с сотрудниками банка по поводу перевыпуска пластика. Столь радикальный подход позволит обновить платежные данные карты и удалить любую привязку к платным сервисам. Ознакомиться с другими способами защиты карты можно тут.

Инструкция по возврату денежных средств

Сервис рассматривает письменные обращения о возврате денежных средств. По условиям оферты (размещена на странице: 10mo.net/docs/pub_oferta.pdf) к рассмотрению принимаются запросы, направленные заказчиком в течении первого дня с момента оплаты. Если обращение не поступало, услуга принимает статус оказанной и без претензий.

Обращение следует направлять по адресу client@10mo.net. В теме письма укажите «Возврат средств», а в тексте прописывайте только достоверные данные и контакты: ФИО, номер телефона, 6 первых и 4 последних цифры карты, сумму списания. Срок рассмотрения заявки составляет до 30 календарных дней, а возврат осуществляется на карту, с которой было выполнено списание. Пример запроса:

Важно отметить, согласно закону «О защите прав потребителей» (Статья 25), сервис обязан рассматривать обращения клиентов, поданных в течении 14 дней после оформления покупки. Однако важным условием для возврата должно быть ненадлежащее качество оказанной услуги. Например, если сайт 10mo.net был длительное время недоступен, либо указанные в кредитном калькуляторе параметры отличаются от переданных в заявке — вы вправе требовать возврат средств. Альтернативным вариантом будет обращение в банк с чарджбэк-запросом.

Отзывы

Попал на их сайт после рекламы займа без проверки документов. У меня кредитная история не самая лучшая, поэтому повелся. Оказалось что 10 монет сами не дают кредиты, а только направляют мне ссылки на другие банки. Как по мне полнейший развод и ввод в заблуждение. Списали 474 рубля и еще 11 при регистрации. Как обычно все главные условия малым шрифтом и галочкой где-то внизу написали. Николай, г. Тюмень

Меня удивляют придумки ребят, которые сами нормально не хотят работать. Зачем мне подбирать заем, если рекламируете собственные кредиты? Списали 399 рублей и теперь шлют спам на электронную почту и телефон. Постоянно звонят московские номера, где нужно общаться с роботом. Никому не советую. Всегда внимательно смотрите чем занимается компания и заранее читайте отзывы. Валерия, г. Балашиха

Заключение

Появление на карте списания «10 Монет» означает активацию платной услуги по подбору займов на сайте 10mo.net. Отказаться от подписки можно через кнопку «Отписаться» на главной странице сервиса. Введите данные, использованные при регистрации, и следуйте подсказкам системы. Подайте дополнительный запрос на отключение в поддержку проекта — client@10mo.net. Возврат денежных средств осуществляется согласно положениям оферты — пользователю необходимо подать соответствующее обращение администрации 10 МОНЕТ.