Zhiry-net.ru — как отменить подписку и вернуть деньги

Всем привет! Сегодня мы расскажем про очередной сайт, который списывает с банковских карт большие суммы денег с обозначением Zhiry-Net.RU Sankt Peterb RUS. Вы узнаете для чего создают такие сервисы и как они работают. Вы поймете как активируется подписка и каким образом её можно быстро отменить. Также рассмотрим момент с возвратом денег.

Что это за сайт?

Проект Zhiry-net.ru представляет из себя платный сервис, который предлагает своим подписчикам видеотренировки для дома и подбирает под каждого индивидуальный фитнес план. Каждый желающий может приобрести платную подписку на сайте. В зависимости от цены такая подписка делиться на SILVER (3 дня за 1 рубль, а далее 845 рублей в неделю), GOLD (1690 руб. в месяц) и PLATINUM (9990 руб. за 12 месяцев).

Основная суть претензий возникает с подпиской типа SILVER. Первые три дня предоставляются в виде пробного периода, а далее начинаются списания с карты банка в размере 845 рублей еженедельно. Списание производится по типу автоплатежа и не требует от владельца карты дополнительного подтверждения. Почему же так происходит?

Подключение и оплата подписки на сайте выполняется по системе рекуррентных платежей. Такие платежи требуют лишь единоразового ввода всех реквизитов карты (номер, дата, CVC-код). Вводя данные пластика и подтверждая оферту (в ней прописаны все условия платежей), владелец карты сам дает право платежному сервису проводить списания в автоматическом режиме. Вот так и появляются автоплатежи «Zhiry-Net.RU Sankt Peterb RUS».

Если проанализировать всю вышеизложенную ситуацию, становится понятно, что фактически мошенничества тут нет. Весь расчет идет на невнимательность и лень пользователей, которые не читают условия договора оферты. К слову, ссылка на оферту в процессе оплаты появляется лишь единожды, в том месте где ставится галочка подтверждения.

Как отменить подписку на Zhiry-Net

Незнающие про рекуррентные платежи пользователи впадают в ступор после появления таких списаний. Эти платежи будут продолжаться и дальше, именно поэтому рекомендуем немедленно отписаться от услуг сервиса Zhiry-net.ru. Сделать это можно тремя путями:

1. В личном кабинете имеется раздел с активной подпиской (zhiry-net.ru/my/subscription), где её и следует отключить.
2. Приемом платежей и формированием подписок на сайте занимается сторонний сервис Cloudpayments. У него доступна специальная форма для отключения подписок: my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe. Заполните все поля и отмените обнаруженные регулярные платежи.
   

   Управление подписками через сервис платежей CloudPayments

3. Направьте на электронную почту support@zhiry-net.ru письмо с требованием отменить подписку. Пишется оно в свободной форме. Обязательно в запросе укажите email, используемый при регистрации, ID вашего профиля, частичный номер карты (первые 6 и последние 4 цифры), дату и сумму платежа.

Если списание проведено незаконно

В ситуации с подобными сервисами очень часто всплывают случаи с несанкционированными платежами. Владельцы карт просто получают оповещение о проведенном списании Zhiry-Net.RU Sankt Peterb RUS, хотя никогда не регистрировались на этом сайте.

К сожалению, в таком случае велика вероятность взлома данных карты. Скорее всего мошенники получили доступ к реквизитам карты (к примеру, через фишинговые сайты) и использовали их для оплаты услуг. Рекомендуется в этом случае не медлить и обратиться к специалистам своего банка. Возможно поддержка предложит перевыпустить карту по причине её компрометации. Однако перед перевыпуском карточки вам нужно обратиться в поддержку Zhiry-Net с запросом на возврат средств.

Как вернуть деньги, списанные сервисом Zhiry-Net

В плане отписки проблем не наблюдается, в вот в плане возврата средств ситуация обстоит несколько сложнее. В оферте прописан пункт, по которому возврат средств осуществляется при доказанном факте ненадлежащего оказания услуг. Конечно же, доводы плана «я не знала о регулярных платежах» или «не читал соглашение» не помогут. Поэтому придется пофантазировать — что именно вас не устроило в услугах сервиса. Срок обращения 14 рабочих дней.

В случае с незаконными списаниями, ситуация кардинальным образом меняется и вы имеете полное право требовать возврата денег. В причинах заявления следует писать прямо — платеж является незаконным и подключен третьей стороной. В случае игнорирования ваших требований, можете смело подавать обращение в МВД и Прокуратуру.