Сервис «Яндекс Плюс» постоянно предлагает новым пользователям воспользоваться ознакомительным периодом. В зависимости от тарифа и условий акции, бесплатный доступ может растягиваться до 60 дней. Из-за таких сроков клиенты часто забывают про активную подписку и искренне удивляются появлению на карте покупки «Yandex 5818 Pluspresen Moscow RUS» на сумму 299 рублей. Далее мы поясним, что означает списание и каким образом была активирована подписка. Объясним как отключить Яндекс 5818 Плюс и удалить карту из профиля.
Что покупка означает?
Yandex 5818 Pluspresen Moscow RUS — это автоматическое списание, связанное с продлением платной подписки «Плюс Мульти» на сервисе Яндекс Плюс. Покупка означает завершение пробного периода и активацию услуги с полной стоимостью, прописанной при оформлении подписки.
Пометка в операции «5818» означает MCC-код торговой точки. Его присваивают продавцам, реализующим цифровой товар в мульти-категории (медиа, фильмы, музыка, игры, приложения). MCC-код важен для банков, так как позволяет им определять категорию товара и процент кэшбека.
Деньги списываются с карты, данные которой использовались для оформления пробного доступа к Яндекс Плюс. В момент заказа сервис обязывает клиента указать реквизиты карты и подтвердить проверочную операцию. Таким образом карта привязывается к сервису, который далее сможет в автоматическом режиме снимать деньги с баланса для продления подписки. В отдельных случаях покупка «Яндекс 5818 Plus» может быть совершена с карты, которую пользователь ранее привязал к «Yandex Pay» и оплачивал услуги во внутренних сервисах.
В настоящее время сервис «Яндекс Плюс» предлагает своим клиентам оптимальный набор услуг. Оформив подписку, пользователь получит расширенный доступ к сервисам Яндекса: Музыка, Кинопоиск и Диск. Клиент может получать кэшбек баллами и тратить их в других сервисах Яндекса — Go, Маркет, Еда, Путешествия, Заправки, Афиша. При заказе тарифа «Мульти» можно подключить к подписке своих родных и друзей.
Как отключить подписку Яндекс 5818 Plus
Для отмены подписки «Яндекс 5818 Плюс» нужно сначала удалить карту из личного кабинета Yandex ID, а после провести отключение на странице управления подписками Плюса (plus.yandex.ru). Если выполнять действия в обратном порядке — могут возникнуть сложности и услуга будет оставаться активной.
Удаление карты из Yandex ID
- Авторизуйтесь на сайте Яндекс под своим аккаунтом.
- Перейдите на страницу https://id.yandex.ru и откройте меню «Yandex Pay».
- Во строке «Карты» будет отображена активная карточка
- Нажмите ниже на значок корзины и подтвердите удаление карты.
Удаление карты из сервиса Yandex Pay
Карту можно удалить и через страницу Яндекс Плюс, однако имеются нюансы. Если вы попытаетесь отвязать карту через страницу активной подписки — сервис заблокирует действие и предложит сначала привязать новую карту.
Отмена подписки
- Перейдите на страницу управления подписками Плюса: https://plus.yandex.ru.
- В меню аккаунта нажмите на ссылку «Управлять».
- Прокрутите страницу вниз и нажмите на кнопку «Отменить подписку».
- Подтвердите операцию во всех всплывающих окнах с предложениями.
Отмена подписки через меню управления
Обязательно просмотрите представленный выше список сервисов. Возможно там будет активна дополнительная опция, отменять которую придется отдельно. Например, при активации подписки с дополнительным пакетом от Амедиатеки, отказаться от него нужно будет отдельно.
Как заморозить Яндекс Плюс
Если в будущем вы планируете пользоваться услугами «Плюса» — мы рекомендуем временно приостановить подписку. Заморозка подписки сохраняет уже оплаченные дни, а вы сможете задать срок окончания приостановки. Важное уточнение — использовать заморозку можно лишь раз в шесть месяцев.
Для заморозки услуги перейдите в меню управления подпиской, прокрутите вниз и нажмите на кнопку «Приостановить».
Разморозить подписку можно в любой момент через личный кабинет Плюса. Подписка разморозится автоматически в случае активации подарочных промокодов или окончания заданного срока.
Если нет кнопки «Отменить подписку»
Если вы оформляли услугу «Плюс» через партнеров Яндекса, по промокоду или в магазине мобильных приложений — в меню управления подпиской кнопка отмены отображаться не будет.
- Откройте на устройстве Андроид приложение «Google Play» → нажмите в верху на значок аккаунта → выберите «Платежи и подписки» → «Подписки» → в списке выделите нужную услугу и отмените её.
Проверка услуг в Google Play - На iOS устройствах нужно открыть Настройки → кликнуть на учетную запись → в разделе «Подписки» отыскать услугу и отменить её продление.
- При оформлении «Яндекс Плюс» через мобильных партнеров (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и др.), деактивировать услугу можно в личном кабинете абонента.
При возникновении сложностей с отменой услуги, обязательно обратитесь в поддержку Яндекс Плюса через выделенный чат в мессенджере. Следуйте подсказкам бота для решения проблемы, либо напишите сообщение «оператор», для вызова сотрудника техподдержки. Например, если нет кнопки «Отмена», вам предложат прислать соответствующий скриншот из личного кабинета.
Что делать, если покупка Yandex 5818 Pluspresen незаконная
Если вы не оформляли услугу «Плюс», но на карту пришла покупка «Yandex 5818 Pluspresen» — присутствует высокая вероятность компрометации вашей карты. Третья сторона могла получить доступ к платежной информации карты через фишинговые сайты и использовать их для личных целей.
В случае подозрения на взлом, мы советуем срочно заблокировать карту или включить блокировку интернет-покупок. Свяжитесь с поддержкой Яндекс Плюс через мессенджер. Направьте специалисту скриншот операции, дополнительные данные (6 первых и 4 последних цифры карты, дату и время списания) и заявите о необходимости отвязать карту. Специалист проверит вашу информацию и подскажет дальнейшие шаги.
Заключение
Покупка «Yandex 5818 Pluspresen Moscow RUS» означает активацию платной подписки на сервисе «Яндекс Плюс». Отменить подписку можно в личном кабинете на странице https://plus.yandex.ru/, предварительно отключив привязанную карту в Yandex Pay. Если услуга «Плюс» оформлена через партнеров — отказаться от неё можно в личном кабинете мобильного оператора или через магазин приложений Google Play и AppStore.
