Yandex 5818 Pluspresen Moscow RUS: что значит и как отключить подписку

Сервис «Яндекс Плюс» постоянно предлагает новым пользователям воспользоваться ознакомительным периодом. В зависимости от тарифа и условий акции, бесплатный доступ может растягиваться до 60 дней. Из-за таких сроков клиенты часто забывают про активную подписку и искренне удивляются появлению на карте покупки «Yandex 5818 Pluspresen Moscow RUS» на сумму 299 рублей. Далее мы поясним, что означает списание и каким образом была активирована подписка. Объясним как отключить Яндекс 5818 Плюс и удалить карту из профиля.

Что покупка означает?

Yandex 5818 Pluspresen Moscow RUS — это автоматическое списание, связанное с продлением платной подписки «Плюс Мульти» на сервисе Яндекс Плюс. Покупка означает завершение пробного периода и активацию услуги с полной стоимостью, прописанной при оформлении подписки.

Пометка в операции «5818» означает MCC-код торговой точки. Его присваивают продавцам, реализующим цифровой товар в мульти-категории (медиа, фильмы, музыка, игры, приложения). MCC-код важен для банков, так как позволяет им определять категорию товара и процент кэшбека.

Деньги списываются с карты, данные которой использовались для оформления пробного доступа к Яндекс Плюс. В момент заказа сервис обязывает клиента указать реквизиты карты и подтвердить проверочную операцию. Таким образом карта привязывается к сервису, который далее сможет в автоматическом режиме снимать деньги с баланса для продления подписки. В отдельных случаях покупка «Яндекс 5818 Plus» может быть совершена с карты, которую пользователь ранее привязал к «Yandex Pay» и оплачивал услуги во внутренних сервисах.

Условия-оформления-подписки-Яндекс-Плюс
Условия оформления подписки Яндекс Плюс

В настоящее время сервис «Яндекс Плюс» предлагает своим клиентам оптимальный набор услуг. Оформив подписку, пользователь получит расширенный доступ к сервисам Яндекса: Музыка, Кинопоиск и Диск. Клиент может получать кэшбек баллами и тратить их в других сервисах Яндекса — Go, Маркет, Еда, Путешествия, Заправки, Афиша. При заказе тарифа «Мульти» можно подключить к подписке своих родных и друзей.

Как отключить подписку Яндекс 5818 Plus

Для отмены подписки «Яндекс 5818 Плюс» нужно сначала удалить карту из личного кабинета Yandex ID, а после провести отключение на странице управления подписками Плюса (plus.yandex.ru). Если выполнять действия в обратном порядке — могут возникнуть сложности и услуга будет оставаться активной.

Удаление карты из Yandex ID

  1. Авторизуйтесь на сайте Яндекс под своим аккаунтом.
  2. Перейдите на страницу https://id.yandex.ru и откройте меню «Yandex Pay».
  3. Во строке «Карты» будет отображена активная карточка
  4. Нажмите ниже на значок корзины и подтвердите удаление карты.

    Удаление-карты-из-сервиса-Yandex-Pay
    Удаление карты из сервиса Yandex Pay

Карту можно удалить и через страницу Яндекс Плюс, однако имеются нюансы. Если вы попытаетесь отвязать карту через страницу активной подписки — сервис заблокирует действие и предложит сначала привязать новую карту.

На-странице-активной-подписки-Яндекс-Плюс-карту-отключить-нельзя
На странице активной подписки Яндекс Плюс карту отключить нельзя

Отмена подписки

  1. Перейдите на страницу управления подписками Плюса: https://plus.yandex.ru.
  2. В меню аккаунта нажмите на ссылку «Управлять».
  3. Прокрутите страницу вниз и нажмите на кнопку «Отменить подписку».
  4. Подтвердите операцию во всех всплывающих окнах с предложениями.

    Отмена-подписки-через-меню-управления
    Отмена подписки через меню управления

Обязательно просмотрите представленный выше список сервисов. Возможно там будет активна дополнительная опция, отменять которую придется отдельно. Например, при активации подписки с дополнительным пакетом от Амедиатеки, отказаться от него нужно будет отдельно.

Отдельное-отключение-опции-Амедиатека
Отдельное отключение опции Амедиатека

Как заморозить Яндекс Плюс

Если в будущем вы планируете пользоваться услугами «Плюса» — мы рекомендуем временно приостановить подписку. Заморозка подписки сохраняет уже оплаченные дни, а вы сможете задать срок окончания приостановки. Важное уточнение — использовать заморозку можно лишь раз в шесть месяцев.

Для заморозки услуги перейдите в меню управления подпиской, прокрутите вниз и нажмите на кнопку «Приостановить».

Заморозка-подписки-Яндекс-Плюс
Заморозка подписки Яндекс Плюс

Разморозить подписку можно в любой момент через личный кабинет Плюса. Подписка разморозится автоматически в случае активации подарочных промокодов или окончания заданного срока.

Если нет кнопки «Отменить подписку»

Если вы оформляли услугу «Плюс» через партнеров Яндекса, по промокоду или в магазине мобильных приложений — в меню управления подпиской кнопка отмены отображаться не будет.

  • Откройте на устройстве Андроид приложение «Google Play» → нажмите в верху на значок аккаунта → выберите «Платежи и подписки» → «Подписки» → в списке выделите нужную услугу и отмените её.

    Проверка-услуг-в-Google-Play
    Проверка услуг в Google Play
  • На iOS устройствах нужно открыть Настройки → кликнуть на учетную запись → в разделе «Подписки» отыскать услугу и отменить её продление.
  • При оформлении «Яндекс Плюс» через мобильных партнеров (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и др.), деактивировать услугу можно в личном кабинете абонента.

При возникновении сложностей с отменой услуги, обязательно обратитесь в поддержку Яндекс Плюса через выделенный чат в мессенджере. Следуйте подсказкам бота для решения проблемы, либо напишите сообщение «оператор», для вызова сотрудника техподдержки. Например, если нет кнопки «Отмена», вам предложат прислать соответствующий скриншот из личного кабинета.

Обращение-в-поддержку-Плюс-через-мессенджер
Обращение в поддержку Плюс через мессенджер

Что делать, если покупка Yandex 5818 Pluspresen незаконная

Если вы не оформляли услугу «Плюс», но на карту пришла покупка «Yandex 5818 Pluspresen» — присутствует высокая вероятность компрометации вашей карты. Третья сторона могла получить доступ к платежной информации карты через фишинговые сайты и использовать их для личных целей.

В случае подозрения на взлом, мы советуем срочно заблокировать карту или включить блокировку интернет-покупок. Свяжитесь с поддержкой Яндекс Плюс через мессенджер. Направьте специалисту скриншот операции, дополнительные данные (6 первых и 4 последних цифры карты, дату и время списания) и заявите о необходимости отвязать карту. Специалист проверит вашу информацию и подскажет дальнейшие шаги.

Заключение

Покупка «Yandex 5818 Pluspresen Moscow RUS» означает активацию платной подписки на сервисе «Яндекс Плюс». Отменить подписку можно в личном кабинете на странице https://plus.yandex.ru/, предварительно отключив привязанную карту в Yandex Pay. Если услуга «Плюс» оформлена через партнеров — отказаться от неё можно в личном кабинете мобильного оператора или через магазин приложений Google Play и AppStore.

Вячеслав Орман

Администратор и автор проекта KreditHub. Эксперт в сфере финансов, банковских услуг и кредитования. Выпускник РЭУ имени Г.В. Плеханова. Погружен в тонкости работы микрофинансовых организаций и микрокредитных сервисов. Являюсь экспертом в области борьбы с интернет мошенничеством и защитой данных. Помогаю разобраться в сложных финансовых вопросах и подскажу пути их решения.

Оцените автора
Добавить комментарий