05.06.2019     90
 

Сортировочный центр Марушкинское 108960 – где это находится


Каждый день тысячи граждан РФ отсылают и получают посылки, письма и прочие типы корреспонденции. Подавляющую часть отправлений обслуживает Почта России, а причина этого явления объяснима – отделения этой организации наиболее доступны для людей. Одним из звеньев, которые влияют на пересылку отправлений, стал сортировочный центр Марушкинское, который стал часто появляться при отслеживании трека через pochta.ru.

Сортировочный-центр-Марушкинское-108960

Сортировочный центр Марушкинское 108960

Основная загвоздка в том, что сортировочный центр может задерживать последующую пересылку корреспонденции. Конечно же, у людей из-за этого возникает ряд вопросов:

  1. В чем суть работы СЦ Марушкинское?
  2. Где находится центр и есть ли его контактные телефоны?
  3. Что можно сделать, если пакет слишком долго задерживается там?
  4. Отчего вообще могут возникать задержки в движении?

Прочитав наш материал, вы найдете ответы на все эти вопросы и поймете, как организована работа крупнейших АСЦ Почты России.

Какие функции выполняет СЦ в цепочке Почты России?

Сегодня практически вся корреспонденция проходит через сортировку в центрах по типу Марушкинское. Отечественная почта разместила подобные предприятия во всех крупных регионах страны. Основная задача предприятия сводится к приему и обработке отправлений, дальнейшему формированию их по потокам и отправке в заданную область/регион.

  • Из районных центров и городов, которые относятся к определенному региону, вся почта направляется в СЦ. Здесь её проверяют и распределяют по адресам назначения. Формируются контейнеры и отсылаются в нужную сторону.
  • В этот же центр поступают пакеты, предназначенные для данного региона. В случае удаленной точки получателя возможен транзит через СЦ.
  • Практически та же ситуация при обработке посылок из-за рубежа (Китай, Европа, СНГ).
Логистический-центр-Внуково-входит-в-состав-Марушкинского-узла

Логистический центр Внуково входит в состав Марушкинского узла

В работе СЦ Марушкинское используется автоматическое оборудование (ленты сортировки, автосканеры), которое в разы повышает скорость общего процесса обработки. Такие подразделения функционируют в круглосуточном режиме. Ранее Почта России обозначала данный узел как «Давыдково».

Где находится сортировочный центр Марушкинское и его контакты

Чаще всего люди хотят найти контакты этой организации, если в её стенах, по каким-то причинам, застряло важное отправление. На сегодняшний день актуальны следующие адреса:

  • Адрес: Москва, поселение Марушкинское (деревни Давыдково и Шарапово).
  • Индекс: 108960. Добавочные: 102975, 102976, Внутренние: 108977, 108978.

Вот наглядное месторасположение на карте:


К сожалению, данный центр является «закрытым учреждением», поэтому непосредственный телефон и электронный ящик у них в свободном доступе отсутствует. Для контакта с СЦ имеются лишь общие варианты:

  • Общая горячая линия Почты России: 8 (800) 20-05-888;
  • E-mail для обращений: client@russianpost.ru.

 

Почему посылка в центре Марушкинское ходит по кругу?

Давайте рассмотрим один важный нюанс. Многие люди не всегда понимают один момент – статусы и индексы, связанные с посылкой, вроде меняются, а пакет все равно привязан к «Марушкинское» и будто ходит по кругу. Почему так происходит?

Марушкинское является общим обозначением крупного почтового узла, в который входят: ЛЦ Внуково, ИЛЦ Внуково-2, АСЦ Шарапово. Для каждого филиала прописана своя функция и часто возникают ситуации, когда отправление обязано «посетить» их все. Например:

  1. Если ваш заказ из Китая попал в РФ через аэропорт Внуково, значит ему будут поочередно присвоены индексы 102975, 102976.
  2. Далее груз отправляется для обработки в ЛЦ Внуково-2, тогда индекс с 102975 сменится на 108960.
  3. Если посылка оформлена, а дальнейшая отправка снова требует авиатранспорта – груз возвращают в аэропорт. Соответственно индекс снова изменится на 102975.

    Посылка-может-гулять-по-кругу

    Посылка может гулять по кругу

В итоге мы получаем следующую картину: посылка ходит в пределах единого почтового узла, но посещает разные его филиалы. С этим же явлением связана картина со сменой однотипных статусов.

  1. Начальный и конечный статусы, которые привязаны к Марушкинское обозначаются как: «Прибыло в сортировочный центр» и «Покинуло сортировочный центр».
  2. Если идет прием посылок из-за рубежа, то будут присвоены следующие технические статусы: «Прошло регистрацию», «Прием на таможню», «Выпущено таможней».
  3. Если груз требует отдельной обработки – появляется внутренний статус «Сортировка».

Почему ваш пакет может застрять в СЦ?

Казалось бы, все просто: пришла почта, её отсортировали и направили дальше. В реальности же сроки между начальным и конечным статусами могут быть очень значительными. Даже несмотря на то, что на пребывание пакета в СЦ отводится 3 суток. Причин, по которым ваш корреспонденция будет замедляться и «висеть» в одном статусе, множество. Вот основные из них:

  • Повреждение упаковки в момент сортировки. Такое отправление снимают с линии, что бы возвратить целостное состояние. Для таких дел имеются специальные сотрудники.
  • Перегрузка самого предприятия. Такое явление возникает очень часто, даже несмотря на огромные объемы, которые ежедневно обрабатываются в стенах центра. Особенно часто такой коллапс случается в предновогодние месяцы.
  • Посылка из-за рубежа вызывает сомнения и сотрудникам таможни придется её проверить. Сюда же отнесем новый таможенный закон РФ, по которому на покупки с высокой стоимостью могут накладываться ограничения, пока получатель не предоставить паспортные данные и ИНН.

    Каждый-день-СЦ-Марушкинское-обрабатывает-сотни-тысяч-посылок

    Каждый день СЦ Марушкинское обрабатывает сотни тысяч посылок

  • Также есть момент, когда проблема кроется в работе сервиса для онлайн-отслеживания. Например, сервис может выдавать обновление статусов с большим запозданием.
  • Стоит отметить и тип посылки. Очень часто продавец, удешевляя товар, отказывается от услуги отслеживания по России. Поэтому, после попадания на территорию РФ, маршрут обрывается. В таком случае остается только ждать прямого извещения из местного отделения.
  • Центр автоматизирован и такое возникает очень редко, но упомянуть про «человеческий фактор» все же стоит. Халатность или банальная ошибка могут отправить ваш пакет в другой регион. Также ошибиться мог отправитель – неверно вбив ваши адресные данные.

В этом же пункте упомянем про маршрут, по которому ваш заказ будет двигаться. Система автоматически задает оптимальный маршрут доставки, ориентируясь на загруженность авиатранспорта, железных дорог и грузовых автомобилей, подчиненных ведомству. Например, если высланное из Москвы в Казань письмо не попадает на прямой рейс – его могут переслать через условный Санкт Петербург.

Если ваш пакет застрял в узле Марушкинское?

Конечно же, всем хочется видеть идеальную картину, на которой их пакет движется согласно указанным срокам, а обработка в транзитных центрах и АСЦ занимает не более 24 часов. По факту все несколько иначе, а пакет может висеть 5, 6, 7 или 10 дней.

Главный мой совет – ориентируйтесь на сроки доставки, которые можно проследить через специальную страницу на сайте Почты России. В случае с товарами из Китая, часто продавец задает до 50-60 дней, но в среднем пакеты приходят за месяц. Я специально не трогаю ситуацию с ускоренной доставкой или пакетами 1-класса.

Если все контрольные даты уже вышли, то вы вправе подать специальное заявление на розыск через данную форму. В случае с онлайн-магазинов необходимо сразу же открывать спор. Помимо онлайн-заявления вы можете написать реальную претензию с требованием отыскать пропажу или вернуть за неё деньги. Делается это в местном отделении ПР.

Сортировочные-цеха-Марушкинского-почтового-узла

Сортировочные цеха Марушкинского почтового узла

Если ваши требования будут проигнорированы, либо придет отказ – вы вправе писать претензию в Роскомнадзор или Прокуратуру. Как показывает практика, на большинство претензий приходят стандартные отписки, но сама посылка дойдет до вас, хоть и выйдут контрольные сроки.

Отзывы о работе сортировочного центра

Конечно же, недовольные работой ПР будут всегда. В случае с СЦ Марушкинское их будет в двойне больше. Все дело в том, что данный комплекс является крупнейшим подобным предприятием и обрабатывает львиную долю покупок из Китая.

  • Елена: Моя посылка с 1 мая зависла у вас, трек 101*******678. Отписалась уже везде, куда только можно. Уже и заявление на розыск подала! На горячую линию ПР позвонила! И ответ у всех стандартный – идите на свою почту, посылка уже там или ждите результатов розыска. А ее там нет и не было! 22 дня тишины! Кошмар! Пою покупку просто прикарманили работники и все!
  • Дмитрий: Заказное письмо с документами из Германии. После прилета из Франкфурта, сначала отправилась в Шарапово с 17 по 19 мая, а с 19 мая прибыла в сортировочный центр Марушкинское и там до сих пор висит. Оно уже давно должно быть у меня на руках, а его нет.
  • Женя: У меня заказное письмо отправлено между районами в Тверской области. Почему оно улетело в московский центр и там висит уже вторую неделю?
  • Юлия: Здравствуйте. У меня не про Марушкинское 108960 вопрос, а про ситуацию застревания на сортировке. Вот сейчас лето (жарко), мне из Москвы отослали растения (!). Цветы в посылке уже двое суток «катаются» по Москве. Я не от пустого нетерпения переживаю за пакет, я беспокоюсь за растения, проплаченные мной. Читала предыдущие комментарии, почему из Краснодара письмо приехало в Москву, а только потом в Белгород. Если по карте смотреть: это туда, а потом снова обратно. Почему не нашли более рационального логистического решения?

Заключение

Теперь вы проинформированы, где находится сортировочный центр Марушкинское 108960 и какие функции выполняет это предприятие. Также рассчитываю на то, что проанализировав статью вы более здержано будете реагировать на задержки в данном АСЦ. Если у вас возникли вопросы, а они будут – задавайте их в комментариях.


Обсуждение: 90 комментариев
  1. Анна:

    У меня не очень тривиальная ситуация: моя посылка отслеживается международным агрегатором, видно, что она прошла уже все круги ада и уже несколько раз доставлялась в отделение Почты России с индексом 117997… А потом отправлялось обратно в тот самый Марушкинский сортировочный центр. И я теперь даже знаю, почему – потому что отделение 117997 по зарегистрированному адресу больше не существует – там ремонт и разруха. А вот где оно теперь существует, не может ответить даже сама Почта России, ее служба “поддержки”. И как мне найти свою посылку – одному богу известно. А трекинговый номер отправителя, который вполне себе распознают любые международные агрегаторы в сети, для Почты России недействителен… И что делать – непонятно

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Скорее всего посылка получит статус «Не удалось доставить адресату» и отправится назад. Либо будет кататься по почтовым СЦ, пока умный человек не разберется в ситуации и не отправит в ближайшее отделение.

      Ответить
    2. Андрей:

      У меня была подобная ситуация. Зашел на сайт перевозчика, ввел трек номер и получил номер в формате Почты России. Повезло, не везде такое. А посылка преспокойно лежала в моем отделении, без номера никто не почесался поискать. Получил практически за день до отправки обратно.

      Ответить
    3. Армен Джигарханян:

      Добавьте в конце трекера две латинские большие буквы (страны отправителя). Должно получиться примерно так: RR123456789LV
      И проверить по трекера можно на сайте postal.ninja

      Ответить
  2. Валерия:

    Доброго дня! Подскажите, Вы не в курсе, письмо из Питера попало туда и висит там уже 3 дня. Оно там может затеряться? И что можно сделать? Заранее спасибо. Валерия

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Здравствуйте! 3 дня – это заявленный срок обработки, но если смотреть как в реальности может работать центр, то срок варьируется от 2 до 10 суток. И это вполне нормальное положение дел. Вы лично ничего пока сделать не сможете – это все внутренняя кухня Почты России. Если вдруг посылка не придет до указанных сроков – только писать заявление на розыск.

      Ответить
  3. Сергей:

    У меня в отслеживании указано что самолет приземлился в страну назначения (посылка из Китая) 4 мая. И до сих пор тишина. Понятно что в отслеживании не указывается в какую страну назначения, в какой город, но такие сроки банального неведения просто убивают. Если уж Китайцы экономят на отслеживании по РФ то почему бы при отслеживании “Почта России” не указать в какой город приземлился груз. Чтобы уже знать где ноги посылки остановились и пропали. А вот эти круговые движения по СЦ называется попросту бюрократической проволочкой. Из-за которой все страдают и в почтовом отделении работники тоже слыша в свой адрес “Бездельники, опять свистнули посылку”. Когда уже все это урегулируется. А ведь как хорошо начиналось в Почте России буквально год назад….

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Здравствуйте. А вы через какой сервис отслеживание? Если через почту России и там прописано Марушкинское, то первый город Москва. Также вопрос: какой у вас крайний срок доставки из Китая?

      Ответить
  4. Ирина Васильевна:

    Отправила 7 июня заказное письмо из Нальчика в Москву. На второй день письмо прибыло в Москву и пошло поехало и застряло. Прибыло в сортировочный центр
    10 июня 2019, 14:19 108960, Марушкинское И до сих пор судьба письма неизвестна. Зачем вообще его туда направили? Что делать? Доставьте моё письмо адресату.

    Ответить
  5. Алина:

    Посылка трек номер 80088136773346. Из Москвы в Богданович поступила на сортировку 14 июня в сортировочный центр Марушкинское, сегодня уже 19 июня, долго сортировать то будут?

    Ответить
    1. KreditExpert:

      По этому направлению на пересылку заложено от 5 до 7 дней. Остальное только Почта России подскажет. Сколько будут сортировать неизвестно – возможно посылка уже отправилась в Богданович, а трек еще не обновили.

      Ответить
    2. Валерий:

      Пока не у сортируют с концами , у них же автоматика !

      Ответить
  6. Валерий:

    Посылку из центра Москвы до Щёлково 19км от МКАД , гоняют по кругу из одного сортировочного центра в другой пока не потеряют ! Такой дурдом присущий только почте России . Хвалебные оды о современной автоматике которая сортирует отправления , это лапша на уши нам обычным отправителям . Не одно моё почтовое отправление потерялось в недрах этой конторы . Банально просто , воровство процветает и здесь .

    Ответить
  7. Никита:

    Посылка из Украины покинула сортировочный центр 11 мая,и до сих пор не пришла,идёт уже почти 2 месяца

    Ответить
  8. Юлия:

    почему нельзя из одного почтового отделения одного р-на округа ЮЗАО направить бандероль в другое почтовое отделение другого района ЭТОГО ЖЕ округа Москвы!!!? Что за бред и беспредел???! зачем моя бандероль из Гагаринского р-на отправилась в Подмосковье? в Марушкинское??? это же вообще в другую сторону, вместо того, чтобы сразу прийти в другой р-н этого же ЮЗАО г. Москвы. уже получили бы бандероль давно, если бы не этот бред, простите.!

    Ответить
  9. Ольга:

    Здравствуйте,19.06.2019 г у меня приняли к международной пересылке запрещенные товары.Сотрудник почты отнеслась халатно,не стала разбираться и не дала возможность вынуть из оформленной посылки часть товаров.Мои обращения на следующий день 20.06.19 г к начальнику отделения не увенчались успехом.Был получен отказ во всяком содействии в возврате посылки.Запрещенные товар будет вынут из посылки таможенной службы той страны,куда отправлялась посылка.Адрес ФГУП Почта России 101000 г.Москва ул.Мясницкая д 26а стр.1 оператор связи 1 класса Иванова Г.И.Мне предложили написать заявление о возврате посылки и дождаться её возвращения (через 2 месяца- отправление морем).При этом мне никто не гарантирует,что посылка вернётся с запрещенным вложением.Обращение в сортировочный центр Марушкинское заведомо не увенчается успехом,потому что предприятие закрытого типа и оно не работает с обращениями граждан.В положении есть четкое предписание,что нужно ждать возврата посылки отправителю,но у меня нет времени ждать 2 месяца пока посылка уйдёт туда и 2 месяца обратно.Почему не прописан механизм возврата таких ошибочно отправленных посылок и как мне быть в данной ситуации.Почему я не могу перехватить ошибочно отправленную посылку до того,как она пересечет границу РФ?Заранее благодарю.Каков механизм возврата таких посылок?

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Здравствуйте. Правила такие. Если посылка отправлена – её не имеют права “развернуть обратно” по воле отправителя. Такая возможность вызвала бы ещё большие проблемы. Конечно же, вы должны были все в начале с сотрудником решить. Возможно кто из читателей подскажет.

      Ответить
      1. Ольга:

        У меня такое ощущение,что правила ФГУП Почта России направлены не на защиту прав потребителя услуг,а для отстаивания своих интересов в случае возникновения не стандартной ситуации.А про так называемую “компетенцию” сотрудников и говорить не приходится.Это ещё раз подтверждает,что Россия не клиентоориентированная страна,как например,США.Где нет никаких проблем с возвратом товара и есть механизмы,регулирующие это действие.

        Ответить
  10. николай:

    Это один из центров воровства посылок на почте РФ.

    Ответить
    1. Владимир:

      Это точно!

      Ответить
  11. Алексей:

    Одни отмазки а по существу, почта создает видимость работы, видимость своей значимости.
    Гоняя по кругу и не по кругу, так зарабатывает деньги, показывая бурную деятельности. За все это время, вашу посылку кидают, пинают и Бог знает, что еще с ней делают. После чего, ее и склеивать уже нет смысла и делают кислую мину, типа, она пропала, тырят. Почту, в ее нынешнем виде нужно разгонять к чертовой матери. Причем, ее верхнее звено, складывается мнение, что эти люди вообще не понимают где они работают.

    Ответить
  12. Марина:

    Добрый день. Посылка моя якобы убыла из всевозможных отделений Марушкинское, при хтом сортировка была с 31 мая 2019 года 108977, затем посылка якобы покидает сортировочный центр 108960 Марушкинское и попадает в СЦ 111950 1 июня затем убывает из последнего СЦ и до почтового отделения не доходит. Стала разбираться. Поехала в СЦ 111950 – где узнала, что к ним уже посылки поступают в мешках с определенным номером, мешок этот они не вскрывают и отвозят в почтовое отделение. Дали мне 16-тизначный номер мешка, далее не первый раз былг посещение мною моего отделения 127254, где уже сообщили, что в этом мешке было не 13 посылок, а 12 и акт был составлен о неполучении именно моей посылки. Акт этот на руки копию не выдают, мол внутренний документ, хотя как внутренний, если по моей посылке? В СЦ 111950 сказали, что если посылка до вашей почты вдруг не дошла в этом пакете, то вам надо обращаться в СЦ Марушкинское, где сортировали в мешки вашу посылку. Вопрос: кто мог вскрыть мешок? Таможня – СЦ Марушкинское? Кто мог украсть посылку? Что делать дальше, если посылка дорогая? Как биться? В Марушкинское не пустят совсем или имеет смысл подъехать? Акт в моей почте маме моей только показали и все, наотрез копию давать отказались. В полицию идти по месту жительства? Каковы действия дальнейшие, посоветуйте?

    Ответить
  13. Елена:

    А у меня при отслеживании пишется про транзитный склад Марушкинское – где это, там же?

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Здравствуйте Елена – да, транзитный склад Марушкинское входит в состав общего комплекса Почты России в Подмосковье. Хранение в транзитном складе может означать, что сам АСЦ используется как перевалочный пункт и вскоре посылка пойдет дальше.

      Ответить
  14. Ирина:

    Мое заказное письмо пришло по конечному адресу, пришло оповещение что письмо ожидает адресата в месте вручения. После чего вечером того же дня,пришло оповещение «письмо перенаправлено на верный адрес» и пошло в обратном направлении! Пришло опять в марушинский сортир.центр. Какой ещё адрес???? Оно уже пришло по назначению!! Куда мне обращаться!!

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Скорее всего была ошибка или в адресе или в присвоеном индексе. Не переживайте, такие ошибочные письма проверяют отдельно, откорректирую правильный адрес и отошлют обратно получателю.

      Ответить
  15. Владимир:

    И мою здесь свиснули,не переживайте сказали мне в тех поддержке придет через 3 дня,потом еще через 3 дня и еще через 3 дня,а когда им звонит представитель интернет магазина где я заказывал товар они ему говорят что посылка ко мне вот вот придет и получается замкнутый круг и посылки нет хотя все сроки доставки вышли и магазин не возвращает деньги!

    Ответить
  16. Сергей:

    Марушкинское это бермудский треугольник для писем и посылок.Письма лежат минимум по пять дней.Нет нормального руководства.

    Ответить
  17. Александр:

    Спасибо за подробную и полезную информацию. Однако “Здержано” пишетьсья через С.

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Спасибо. Вы отыскали ошибку и мы её исправим.

      Ответить
    2. Сергей:

      а “пишеться” – без мягкого знака

      Ответить
  18. Мария:

    Очень жду посылку!!! Вместо Саратова она поехала в Челябинск!!! Логистика Почты России просто ставит меня в ступор! Отправление 11103336887522

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Здравствуйте Мария. Посылка поехала в Челябинск, не как в конечную точку, а как сортировочный центр. Скоро она будет отправлена по вашему адресу, потому как уже покинула Челябинский сортировочный центр.

      Ответить
      1. Юлия:

        А в Саратове нет сортировки?
        Вы даёте ответы, которые читаются, мягко говоря, как бред.
        Не волнуйтесь, Ваша посылка из Саратова в Тулу прокатится сначала на острова Франца Иосифа, а затем попадёт в руки адресата…

        Ответить
        1. KreditExpert:

          Почему вы не хотите анализировать? Вы действительно думаете, что посылка должна идти только одним маршрутом – «из Москвы в область отправителя»?
          Неужели нельзя подумать про грузовые транспортные потоки которые не ходят каждый день во все точки России, загруженность некоторых центров и другие факторы. Плюс ко всему, просто пробейте этот трек – посылка была доставлена через 7 дней.

          Ответить
  19. Сергей:

    Заказные письма внутри Москвы, которые раньше за 3-4 дня доставлялись, теперь по 3-4 дня в этой деревне Марушкино на сортировке мусолят. Зачем письма из Москвы в Москву вывозить в загородный терминал, который, по их же словам, постоянно и так перегружен?? Логистика Почты России, бессмысленная и беспощадная

    Ответить
  20. Чувак:

    В России все как всегда!

    Ответить
  21. Юлия:

    Застряли 3 посылки в сортировочном центре Марушкино 80088137827284 8008833686335 и 80088336861324 прошло более 40 дней !!! Заявления написаны ответа нет (((

    Ответить
  22. Венера:

    Заказное письмо 42010136000467 из Казани в Москву в ведомство УФССП России гуляет кругами туда-сюда с 08 июля, ужу 11 дней. Куда это годится??????????? 100 раз из Марушкинского и обратно. Что вы делаете?????????? ну ошибся отправитель, не тот индекс написал, – исправьте, зачем туда-сюда письмо гоняете, никакой конверт не выдержит. Такое ощущение, что безмозглые работают. Неужели там кроме автоматов ни одного человека нет в этом Марушкинском?? В тот же день 08 июля отправляла заказное письмо в Краснодар, получено адресатом 12 июля, т.е. через 4 дня! ЧТО ЗА ДЕЛА????

    Ответить
  23. Эдуард:

    Здравствуйте! Вы не находите крайне странным перемещение моей посылки по кругу в СЦ Марушкинское? Учитывая тот факт, что адрес доставки г.Зеленоград, в 20 минутах езды от Химок, посылка была уже в Химках, и попала (пропала ) в Марушкинском СЦ? RB779387486SG

    Ответить
    1. Игорь:

      Эдуард, у меня похожая ситуация с посылкой их Франции. У вас есть какой-то прогресс?

      Ответить
  24. Екатерина:

    Здравствуйте. Почему посылка так долго стоит в марушенском? Вместо 2 дней. Длится уже 3, даже ещё не пришла посылка в мой город. Почему такое не уважение к клиентам. Мы ведь рассчитываем в сроки и не зря отправляем первым классом авиа. Оставляет почта России негативные впечатления!

    Ответить
  25. Елена:

    Моя посылка находится в Марушкинское с 18 июня! Статус: прибыло. До адресата 123458 Москва до сих пор не дошло! Отправляла 14 июня 2019 из 455030 Магнитогорск. Подала в розыск , ответа нет. Где может быть посылка???

    Ответить
  26. Артём:

    Заказывал товар из Москвы в Кострому. Посылка пришла в это Мурушкинское они ее там видимо погоняли и в итоге отправили вообще в Архангельск). Теперь в Архангельске сортируют)). Спрашивается зачем это нужно? Не удивлюсь если после Архангельска она поедет куда нибудь в Хабаровск на собачей упряжке и там еще посортируется. Почта России-все для людей.

    Ответить
  27. Евгений:

    Добрый день, хотелось бы получить свое письмо .
    На сайте пишет что прибыло Прибыло в сортировочный центр
    16 июля 2019, 11:58 108960, Марушкинское
    на сегодняшний день письмо мы так и не получили позвонили на горячию линию там сказали что письмо уже в нашем отделении 121351 сходили там сказали письма нет и ему присвоен статус
    Покинуло место приема что означает этот статус и где нам найти свое письмо ?

    Ответить
  28. Mishanushka:

    СЦ Марушкинское представляет собой комплекс цехов обработки почты. Да и самих СЦ сейчас два – ЛЦ Внуково, который преимущественно занимается обработкой международной почты, и ЛЦ Внуково 2, который обрабатывает почти всю почту Москвы. Именно поэтому почти все письма и посылки, которые отправляют и получают через московские отделения, проходят через ЛЦ Внуково 2 (108960). К сожалению, СЦ не идеальны, иногда по причине ошибок персонала или сбоя программ отправления уходят не туда, куда нужно, бывает, что задерживаются. Еще очень важное значение имеют правильность написания индекса и адреса на оболочке отправления и правильность внесения этих данных оператором отделения при отправке. Едва ли в автоматизированном сортировочном центре кто-то будет внимательно отслеживать каждое отправление на предмет правильности указанных данных и их соответствию друг другу

    Ответить
  29. Наталья:

    Отправление
    RA633323994RU
    Почта России
    Прибыло в сортировочный центр
    23 июля 2019, 11:30 108983, Марушкинское
    Очень жду это письмо, сроки ограничены. Когда прибудет в Минск?

    Ответить
  30. Евгений:

    Добрый день, письмо с документами Трек 80083537615615
    с 16 июля находится в сортировочном центре 108960, Марушкинское, подскажите пожалуйста на чье имяписать претензию на возмещение потерь из за срыва договора потому что письмо с документами потерялось судя по всему в сортировочном центре?

    Ответить
  31. Светлана:

    Ребята, начните пожалуйста работать!!! Двое суток уже посылка у вас. Трек: 62310937003518. Ребёнок очень ждёт посылочку.

    Ответить
  32. Надир:

    Здравствуйте. Посылка из Китая. Прибыло в сц 22 июля. Прогноз 25 должно быть аюв отделении.. Но пока тишина

    Ответить
  33. Ольга:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, посылка застряла в Давыдково 108960 с 16.07, сегодня 29.07. Она придет? ? Что делать?

    Ответить
  34. Ольга:

    Посылка в 108960 с 16.07 , сегодня 29.07. Верните ее пожалуйста!

    Ответить
  35. Михаил:

    Посылка трек номер RV955074400CN Из Китая в Электросталь поступила на сортировку 21 июля в сортировочный центр Марушкинское, сегодня уже 29 июля, долго сортировать то будут?

    Ответить
    1. Евгений:

      Путина нужно пригласить в эту “черную дыру” чтобы заставить руководство работать. Считаю, что весь бардак творящийся в этой сортировке исходит от неправильно поставленной работы С.Ц. Предвижу, что многие скажут о, якобы огромной перегруженности , центра . Чушь собачья. Таких центров как этот несколько в России. При правильном распределении отправлений на все центры никаких перегрузок не будет. Это все сказки почты России для нас, обывателей. Если бы в России строго наказывали за утерю, задержку почтовых отправлений – сразу бы вся перегруженность исчезла. Конкретно вашего отправления отвечаю. 21 час дается для сортировки почтового отправления.

      Ответить
  36. Екатерина:

    Моя посылка LL556243789CN сортируется с 18 июля, хотя вторая посылка прошла сортировку всего через час после неё и уже давно приехала ко мне. Как это объяснить?

    Ответить
  37. Эдуард:

    отправление из Франции RK387773300FR прошло регистрацию в Марушинском С/Ц 14 июля, далее без движений так и висит на сортировке.
    отправитель написал заявление на розыск, никакого ответа.
    как можно сдвинуть далее данное отправление?

    Ответить
    1. Рифат:

      Добрый день. Мое письмо находится с 30.07.2019 по 01.08.2019 находилось на обработке в этом сортировочном центре, индекс 108960, трек 80082737605013. Утром 01.08.2019 оно покинуло этот центр, но больше оно пока никуда не поступило. В конечное почтовое отделение оно так пока и не поступило. Данное письмо с ценными документами из Санкт-Петербурга отправлено 26.07.2019 и я до сих спустя неделю его не получил. Документы очень нужны! Прошу помочь найти письмо и получить!

      Ответить
  38. Евгений:

    Как не переименовывай эту “черную дыру” с “Шарапово” на “Марушкино” лучше работать этот С. Ц работать не стал. Раньше руководство этого С. Ц жаловалось на на то,что все посылки отправленные с Алиэкспресс в Россию шли через их С. Ц и поэтому они не справлялись с таким огромным потоком. Но год назад Почта России объявила, что все посылки идущие в Сибирь теперь будут идти через Владивосток чтобы разгрузить “Шарапово”. Думаете эта сортировка стала лучше работать ? Не дождетесь. Как висели по неделям посылки прошедшие таможню – так и висят до сих пор. Казалось бы, они прошла все стадии проверки, и должны быть отправлены дальше – но не тут то было. Их не отправляют вовремя и они как снежный ком растут кучами в этом центре забытые этими нерадивыми сотрудниками. Простой пример на конкретной посылке RU 442 701 230 HK. 25 июля в 10.56 она была выпущена таможней и до сих пор валяется там. И таких как эта миллионы. Поистине не сортировочный центр, а “черная дыра”. Позорище.

    Ответить
  39. Екатерина:

    2 моих посылки попали на сортировку 18.07, но LM942192822CN уже неделю как приехала на мою почту, а LL556243789CN до сих пор в статусе сортировка, хотя её начали “сортировать” на час раньше. Как так может быть?

    Ответить
    1. Евгений:

      Ещё как может. “Они” могут даже отправить вашу посылку в противоположную сторону от вашего города. И никто за этот косяк отвечать не будет. Почта России – это неприкасаемая “каста”. Другими словами – это анклав со своими правилами и “законами” и заставить работать на благо народа, а не во вред ему. Нет в России контролирующей службы которая смогла бы растрясти это осиное гнездо. Сотни тысяч людей по всей стране клянут эту почту за её работу, но той как с гуся вода. Одно слово – НЕПРИКАСАЕМЫЕ.

      Ответить
  40. Евгений:

    “Эпопея” с посылкой продолжается. В предыдущем отзыве я написал, что после всех таможенных процедур моя посылка 5 суток тупо валялась среди таких же как и моя. Наконец на шестые сутки она покинула эту черную дыру. Но я не долго радовался так как посылку просто перенесли в соседний цех и она до сих пор так и валяется там. Это чистой воды САБОТАЖ. До переименования участка с Шарапово на Марушкино после статуса ” передано в доставку” посылки сразу направлялись в Московский АСЦ логистики, который находится в п. Львовский в Подольске, а теперь посылки перекладывают с места на место. Из одного цеха в другой. И всё это делается на “благо” людей. Руководство почты России во всеуслышание объявила, что теперь все отправления идут самым коротким и быстрым путем. Теперь мы видим, что это очередной обман. Надо всем пострадавшим написать петицию в прокуратуру, чтобы та вплотную занялась деятельностью этого СЦ.

    Ответить
  41. Евгений:

    Я обращаюсь к защитнику этой “черной дыры”, то есть к Вам господин KREDITEXPERT. Объясните народу для чего и для кого этот СЦ перекладывает с места на место почтовые отправления? Ещё полгода назад не было такого бардака с задержками . Никакого Марушкино и в помине не было. В статусах было указано “Шарапово Цех 1. Внуково ЛЦ”. Два индекса только фигурировало в статусах 102975 и 102976. После того как отправлениям присваивался статус “передано в доставку” – отправления покидали этот центр совсем. С изменением в статусах на “Марушкино” все резко изменилось в худшую сторону. Кому вы сделали лучше, народу или себе? В самом начале Вы дали разъяснение по поводу статусов как они меняются внутри этого центра. Если верить Вам – то моя посылка должна улететь в мой город, хотя он всего в 35 Км от Внуково. Не поленитесь и посмотрите как ваш “протеже” уже третий раз отправляет мою посылку в начальный пункт приема посылки 102975. И как я уже написал выше моя посылка должна скоро взлететь и направится в мой город. Может прекратите здесь ездить по ушам? Здесь нет дураков которым можно рассказывать всякие небылицы про невероятную загруженность этой черной дыры. Рядом со мной находится не меньше чем ваш автоматизированный СЦ за Подольском и он не меньше чем ваш центр обрабатывает почтовые отправления отсылая по разным областям. В Екатеринбурге, Оренбурге, Казани такие же АСЦ и все они не занимаются как вы перекладыванием почтовых отправлений с места на место.

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Господин Евгений, такой бардак был всегда, судя по отзывам прошлых лет. До этого, данный комплекс обозначался как «Давыдково» – уйма комментариев от недовольных. И такие «недовольные» будут всегда. Главная проблема – люди хотят быстрее получить свою посылку и готовы нервничать при любой задержке.
      P.S. Вы не знаете что пишете, приплетая другие АСЦ. В Казани центр обозначается как Столбище, вот его, помимо задержек, еще и в воровстве постоянно обвиняют. Проверить это просто – откройте отзовик о его работе и все поймете.

      Ответить
      1. Евгений:

        Я про воровство молчу. Это уже последняя стадия “деятельности” любого СЦ. На протяжении шести лет я делаю заказы на Алиэкспресс и прекрасно знаю как проходили посылки через Шарапово . Я могу Вам выложить трэки моих прошлых посылок и Вы сами увидите,что такого перекладывания из одного участка в другой не было. Да, были задержки с прохождением таможни, но я делаю акцент на статусе “передано в доставку”. До переименования на Марушкино, все отправления с этим статусом покидали окончательно этот центр и направлялись в адресату. Мои посылки всегда приходили в Московский АСЦ Логистики , что на Львовке. Теперь же после статуса “передано в доставку” отправления снова возвращаются в исходную точку. Читайте внимательно свои слова : Если ваш заказ из Китая попал в РФ через аэропорт Внуково, значит ему будут поочередно присвоены индексы 102975, 102976.
        Далее груз отправляется для обработки в ЛЦ Внуково-2, тогда индекс с 102975 сменится на 108960.
        Если посылка оформлена, а дальнейшая отправка снова требует авиатранспорта – груз возвращают в аэропорт. Соответственно индекс снова изменится на 102975.
        Моя посылка вернулась на первый адрес и если верить вашим словам – она должна улететь. Или Вы уже сами не верите тому,что написали? Где логика?????? Таким образом этот центр решает проблему безработицы, перекладывая все отправления с одного цеха в другой? Просто ответьте, зачем вы гадите людям??? Вы же видите,что народ негодует. Если Вы читали выше я писал, что Почта России во всеуслышание объявила о том ,что теперь все МПО отправленные из Китая в Сибирь будет идти через Владивосток, чтобы разгрузить Внуково. И что поменялось?? Создали узел из нескольких филиалов и увеличили в несколько раз сроки обработки.

        Ответить
  42. Евгений:

    Все, кто пострадал от этого центра звоните на горячую линию почты России и оператор составит официальную претензию к этому центру с официальным уведомлением вам . Чем больше будет оформлено претензий тем быстрей зашевелится это осиное гнездо.

    Ответить
  43. Евгений:

    Господа почтовые горе-работнички, покажите мне хоть один всех существующих СЦ в России чтобы одну посылку пинали из цеха в цех как футбольный мяч и я публично извинюсь перед вами. Ни в одной стране мира нет такого дурдома. Правильно говорят,что Россия “славится” дураками.

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Давайте еще раз: Марушкинское – это комплекс, объединяющий несколько АСЦ (Внуково, Внуково-2, Шарапово). Посылка «пинается» (как вы выразились) между ними, но все это под общим статусом Марушкинское.
      Вы пытаетесь приравнять эту ситуацию к тому же Столбище – который является отдельным АСЦ. Вот в таких одиночных АСЦ и будут статусы типа: принято, таможня, сортировка, отправлено. В подмосковном комплексе все намного сложнее и общие объемы корреспонденции там превышают все остальные.
      Тем более, если вы делаете заказы из Китая, то должны ориентироваться на сроки, указанные магазином. И все вопросы в виде «спора» решать с ними.

      Ответить
      1. Евгений:

        Пипец. Теперь прежде чем делать заказ подумаешь , стоит ли это делать? Ведь радость от того, что продавец быстро отправил заказ, и тот в течении нескольких дней прибыл в Россию – омрачится сознанием того, что заказ этот обречен “хождением по мукам” в СЦ Марушкино. Как говорится в народе – Сталина на вас нет.

        Ответить
      2. Владимир:

        **делаете заказы из Китая, то должны ориентироваться на сроки, указанные магазином. И все вопросы в виде «спора» решать с ними.**
        Вы, конечно, хорошо устроились. Брак в работе Почты России, а отвечать должен китайский продавец. Виноваты все, кроме нас.

        Ответить
        1. Владимир:

          И в догонку.
          Почему из этого Марушкинского посылка уехала в Казать, в СЦ “Столбище”, хотя ей надо в другую сторону?

          Ответить
  44. Евгений:

    Нет предела человеческой тупости, глядя на этот бардак. Вы только вдумайтесь в эту статистику. За 9 суток нахождения в этом , не побоюсь сказать, грёбаном центре, посылка получила 12 статусов, причем побывав во всех адресах по два раза. А по одному адресу – аж целых три раза. Вот сижу и думаю, это каким нужно быть придурком чтобы три раза возвращать посылку в одно и то же место? И что удивительно – именно туда где она прошла таможню. У вас с головой всё в порядке? Зачем перебрасывать из цеха в цех посылку, если в конечном итоге она вернётся в начальный пункт прибытия?????? Кому было нужно чтобы посылка, прежде чем попасть на сортировку 8 дней пиналась из цеха в цех меняя статусы с “прибыло” на ” покинуло”? Любое отправление сканируется и в системе появляется информация о ней. Неужели вы не видите, каждый раз перекидывыя отправление из одного филиала в другой, что она уже здесь БЫЛА? Полный дибилизм.

    Ответить
    1. Екатерина:

      У Вас хотя бы посылка “ходит” по центру, моя сгинула с 18.07, а заявление на розыск на портале я так и не сумела отправить (да и есть ли толк от него?). Написала заявление в почтовом отделении, но не особо верю в успех. Вот что мне делать, если посылка не объявится? Заказ на али я оплатила, продавец его отправил…
      И до переименования этого Марушкина такой идиотии с посылками не было, я уже года 2 как получала посылки исправно, но теперь они из Москвы едут на таможню в Столбище, Новосибирск, потом снова торчат в этом Марушкине – и это летом, когда нет праздников и распродаж в магазинах.

      Ответить
      1. Евгений:

        Екатерина, я же сказал,что ситуация с этой “черной дырой” может изменится в лучшую сторону если горячую линию закидают претензиями. Я не знаю сроки рассмотрения , но оператор уверил,что придет официальный ответ в письменном виде на домашний адрес. И еще. Здесь нужен толковый человек который смог бы составить петицию со сбором подписей всех пострадавших , с последующим обращением в прокуратуру или Роспотребнадзор.

        Ответить
  45. Михаил:

    У меня тоже с 21 июля. RV955074400CN
    Что делать не знаю. Заявление на розыск писать так же не получиться. Чек, Инвойс взять не где. Да и толку от него наверно не будет. Китаец молчит Только защиту ещё продлил. Теперь вторая попала в это марушкинское RU447931265HK Не знаю что будет. И Правда До переименования этого Марушкина такого с посылками не было. По крайней мере у меня.

    Ответить
    1. Екатерина:

      Михаил, у меня в итоге такая же история: розыска не будет без предъявления чека. И китаец не виноват, что у нас такая почта, потом неизвестно в чью пользу решится спор, а товар не дешёвый.

      Ответить
      1. Евгений:

        Не беспокойтесь, команда по спорам закроет спор в вашу пользу в случае утери заказа. Но не стоит идти на поводу у продавца если тот прибавит к контрольному сроку доставки равному 60 дней ещё месяц. Без вашего согласия он не имеет право увеличивать “защиту”. Если он это сделает – это будет президент для открытия спора по истечении 60 дней. Сделайте скрин на странице вашего заказа где стоит таймер реального времени сколько осталось до конца “защиты”. Это будет доказательством чтобы не ждать свои деньги ещё месяц в случае если посылка нигде не всплывёт в течении гарантийного срока. За 6 лет на Али не было случая чтобы не вернули деньги за утерянный заказ. А заказов которые так и не пришли было порядка 30 штук за всё время.

        Ответить
  46. тИНА:

    жду посылку из Москвы в Подольск. впервые в жизни ее направили почему то в это отделение. ЗАЧЕМ? по круга ходит получается . когда она просто должна идти на юг . судя по отзывам она еще не скоро придет. А по правилам не больше 7 дней должна идти. 4 день пути -а она еще в этом складе

    Ответить
  47. Екатерина:

    В итоге я зарегистрировалась на сайте почты, 2 раза написала им в группу в контакте и посылка поехала из Марушкино, мне теперь на мэйл приходят сообщения куда она едет. Посмотрим, в каком состоянии приедет.

    Ответить
  48. Михаил:

    Екатерина, у меня хоть вторая покинула марушкинское. Да китаец не виноват. Я его и не виню. Да тоже товар стоит 2т618р.33к Придёться спор открывать через 7 дней . А там видно будет. Больше не чего не зделать.

    Ответить
    1. Екатерина:

      Вы зарегистрированы на сайте госуслуги? Если да, то попробуйте на сайте почты подать заявление на розыск, возможно, это как раз мне и помогло “подтолкнуть” посылку с вечной сортировки. А вместо чека, думаю, можно сделать какой-нибудь скрин со страницы с заказом на али.

      Ответить
  49. Михаил:

    Екатерина, Евгений. Вот у меня вроде движение пошло. 6 августа покинула эту дыру. Посмотрю что будет дальше.
    Евгений Вам Спасибо за ответы.

    Ответить
  50. Евгений:

    Дай бог чтобы она ушла в Ваш город, потому как велика вероятность того, что посылка может уйти в Барнаул или ещё дальше. Если бы народ стал собирать подписи как это было с принятием пенсионной реформы – уверен, что Роспотребнадзору пришлось бы отреагировать на массовое негодование. А бардак в почте России разрастается с новой силой. Уже скоро будет невозможно получать и отправлять посылки, так как почта России в погоне за прибылью активно превращает отделения связи в торговые точки. Последним событием было заключение договора с Fix Price о продаже их товаров в отделениях связи. Представляете какие им очереди будут в отделениях когда один оператор будет и продавать товары и принимать ПО? Будет полная ж..а.

    Ответить
  51. Евгений:

    Я не знаю, совпадение это или следствие моего обращения на портале почты России, но как по мановению волшебной палочки моя посылка спешно покинула этот гребаный СЦ и направилась в мой СЦ, что на Львовке. Видимо мою посылку “сопровождало” какое-то предписание, так как сроки доставки были давно нарушены , потому она всего один час “сортировалась ” и была отправлена непосредственно в Подольский УООП. Ровно через час она прибыла в Подольск. “Марушкино” – ЭТО “ГНОЙНИК”, “БОЛЕЗНЬ”, “ОПУХОЛЬ” которую нужно срочно вырезать иначе она даст “метастазы”.

    Ответить
  52. Андрей:

    Почта России, вот зачем такие круги нарезать?

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Здравствуйте Андрей. Сократили комментарий, потому его как спам принимает система. Суть в следующем:
      Ваше отправление было во Внуково – уехала в Казань (видимо на сортировку) – вернулась уже в АСЦ Шарапово. Скорее всего далее будет наземная логистика к месту вручения.

      Ответить
  53. олег:

    за 6 дней от заказа до 109860, уже 6 дней у раков,.место вручения в 35 км.от них…..посылок было сотни ни одну так не ждал как эту,,,с китайцем договорился о быстрой доставке и на тебе,местные ……все тормозят.Бесит….

    Ответить
  54. ВАДИМ:

    3-х дневная (рассчетная) доставка по России 118 гр путешествует из Йошкар-Ола в Москву уже 8 суток. Столбище, Подольск, теперь Марушкинское (где и висит третьи сутки…). За что руководство ПР получает свои премиальные?…

    Ответить
  55. Лана:

    108960
    Загадочный сц.
    То после выпуска таможней отправления зависают, не отслеживаются, и вообще непонятки!
    То отправление для Москвы шлют в Казань, после Казани возвращают в Москву.
    Они в иной реальности там живут??
    Или это такая форма наслаждения – читать как ПР поносят на страницах интернета??

    Ответить
  56. Ирина:

    Добрый день!
    Можно узнать, что с моим купальником? Я уже вылетаю фактически, а мое бикини катается из Москвы в Марушкино или как там его, и обратно.
    Ведь сортировку прошло, приехало в Москву, зачем опять было его тащить в Маршкино???
    Просьба разобраться.
    Номер почтового отправления – 80088339948503. Посылочка шла из Нижнего Новгорода.
    Уже сам продавец в шоке!!!

    Ответить
  57. Ирина:

    Посылка RB792389291SG со смартфоном за 21 000 благополучно утеряна на данной сортировке, 10 дней без движения, сотрудники горячей линии почты вразумительных ответов не дают и поражают безразличием. Заявление на розыск написано, но, как показывает практика, толку от него – ноль. Мною написаны заявления в прокуратуру ЗАО г. Москвы, Роскомнадзор и Министерство связи. Если вас не дай Бог тоже коснулась пропажа посылки на этой сортировке – советую поступить также, может хоть так там порядок наведут?

    Ответить

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных . Политика конфиденциальности