05.06.2019     12
 

Сортировочный центр Марушкинское 108960 – где это находится


Каждый день тысячи граждан РФ отсылают и получают посылки, письма и прочие типы корреспонденции. Подавляющую часть отправлений обслуживает Почта России, а причина этого явления объяснима – отделения этой организации наиболее доступны для людей. Одним из звеньев, которые влияют на пересылку отправлений, стал сортировочный центр Марушкинское, который стал часто появляться при отслеживании трека через pochta.ru.

Сортировочный-центр-Марушкинское-108960

Сортировочный центр Марушкинское 108960

Основная загвоздка в том, что сортировочный центр может задерживать последующую пересылку корреспонденции. Конечно же, у людей из-за этого возникает ряд вопросов:

  1. В чем суть работы СЦ Марушкинское?
  2. Где находится центр и есть ли его контактные телефоны?
  3. Что можно сделать, если пакет слишком долго задерживается там?
  4. Отчего вообще могут возникать задержки в движении?

Прочитав наш материал, вы найдете ответы на все эти вопросы и поймете, как организована работа крупнейших АСЦ Почты России.

Какие функции выполняет СЦ в цепочке Почты России?

Сегодня практически вся корреспонденция проходит через сортировку в центрах по типу Марушкинское. Отечественная почта разместила подобные предприятия во всех крупных регионах страны. Основная задача предприятия сводится к приему и обработке отправлений, дальнейшему формированию их по потокам и отправке в заданную область/регион.

  • Из районных центров и городов, которые относятся к определенному региону, вся почта направляется в СЦ. Здесь её проверяют и распределяют по адресам назначения. Формируются контейнеры и отсылаются в нужную сторону.
  • В этот же центр поступают пакеты, предназначенные для данного региона. В случае удаленной точки получателя возможен транзит через СЦ.
  • Практически та же ситуация при обработке посылок из-за рубежа (Китай, Европа, СНГ).
Логистический-центр-Внуково-входит-в-состав-Марушкинского-узла

Логистический центр Внуково входит в состав Марушкинского узла

В работе СЦ Марушкинское используется автоматическое оборудование (ленты сортировки, автосканеры), которое в разы повышает скорость общего процесса обработки. Такие подразделения функционируют в круглосуточном режиме. Ранее Почта России обозначала данный узел как «Давыдково».

Где находится сортировочный центр Марушкинское и его контакты

Чаще всего люди хотят найти контакты этой организации, если в её стенах, по каким-то причинам, застряло важное отправление. На сегодняшний день актуальны следующие адреса:

  • Адрес: Москва, поселение Марушкинское (деревни Давыдково и Шарапово).
  • Индекс: 108960. Добавочные: 102975, 102976, Внутренние: 108977, 108978.

Вот наглядное месторасположение на карте:


К сожалению, данный центр является «закрытым учреждением», поэтому непосредственный телефон и электронный ящик у них в свободном доступе отсутствует. Для контакта с СЦ имеются лишь общие варианты:

  • Общая горячая линия Почты России: 8 (800) 20-05-888;
  • E-mail для обращений: client@russianpost.ru.

 

Почему посылка в центре Марушкинское ходит по кругу?

Давайте рассмотрим один важный нюанс. Многие люди не всегда понимают один момент – статусы и индексы, связанные с посылкой, вроде меняются, а пакет все равно привязан к «Марушкинское» и будто ходит по кругу. Почему так происходит?

Марушкинское является общим обозначением крупного почтового узла, в который входят: ЛЦ Внуково, ИЛЦ Внуково-2, АСЦ Шарапово. Для каждого филиала прописана своя функция и часто возникают ситуации, когда отправление обязано «посетить» их все. Например:

  1. Если ваш заказ из Китая попал в РФ через аэропорт Внуково, значит ему будут поочередно присвоены индексы 102975, 102976.
  2. Далее груз отправляется для обработки в ЛЦ Внуково-2, тогда индекс с 102975 сменится на 108960.
  3. Если посылка оформлена, а дальнейшая отправка снова требует авиатранспорта – груз возвращают в аэропорт. Соответственно индекс снова изменится на 102975.

    Посылка-может-гулять-по-кругу

    Посылка может гулять по кругу

В итоге мы получаем следующую картину: посылка ходит в пределах единого почтового узла, но посещает разные его филиалы. С этим же явлением связана картина со сменой однотипных статусов.

  1. Начальный и конечный статусы, которые привязаны к Марушкинское обозначаются как: «Прибыло в сортировочный центр» и «Покинуло сортировочный центр».
  2. Если идет прием посылок из-за рубежа, то будут присвоены следующие технические статусы: «Прошло регистрацию», «Прием на таможню», «Выпущено таможней».
  3. Если груз требует отдельной обработки – появляется внутренний статус «Сортировка».

Почему ваш пакет может застрять в СЦ?

Казалось бы, все просто: пришла почта, её отсортировали и направили дальше. В реальности же сроки между начальным и конечным статусами могут быть очень значительными. Даже несмотря на то, что на пребывание пакета в СЦ отводится 3 суток. Причин, по которым ваш корреспонденция будет замедляться и «висеть» в одном статусе, множество. Вот основные из них:

  • Повреждение упаковки в момент сортировки. Такое отправление снимают с линии, что бы возвратить целостное состояние. Для таких дел имеются специальные сотрудники.
  • Перегрузка самого предприятия. Такое явление возникает очень часто, даже несмотря на огромные объемы, которые ежедневно обрабатываются в стенах центра. Особенно часто такой коллапс случается в предновогодние месяцы.
  • Посылка из-за рубежа вызывает сомнения и сотрудникам таможни придется её проверить. Сюда же отнесем новый таможенный закон РФ, по которому на покупки с высокой стоимостью могут накладываться ограничения, пока получатель не предоставить паспортные данные и ИНН.

    Каждый-день-СЦ-Марушкинское-обрабатывает-сотни-тысяч-посылок

    Каждый день СЦ Марушкинское обрабатывает сотни тысяч посылок

  • Также есть момент, когда проблема кроется в работе сервиса для онлайн-отслеживания. Например, сервис может выдавать обновление статусов с большим запозданием.
  • Стоит отметить и тип посылки. Очень часто продавец, удешевляя товар, отказывается от услуги отслеживания по России. Поэтому, после попадания на территорию РФ, маршрут обрывается. В таком случае остается только ждать прямого извещения из местного отделения.
  • Центр автоматизирован и такое возникает очень редко, но упомянуть про «человеческий фактор» все же стоит. Халатность или банальная ошибка могут отправить ваш пакет в другой регион. Также ошибиться мог отправитель – неверно вбив ваши адресные данные.

В этом же пункте упомянем про маршрут, по которому ваш заказ будет двигаться. Система автоматически задает оптимальный маршрут доставки, ориентируясь на загруженность авиатранспорта, железных дорог и грузовых автомобилей, подчиненных ведомству. Например, если высланное из Москвы в Казань письмо не попадает на прямой рейс – его могут переслать через условный Санкт Петербург.

Если ваш пакет застрял в узле Марушкинское?

Конечно же, всем хочется видеть идеальную картину, на которой их пакет движется согласно указанным срокам, а обработка в транзитных центрах и АСЦ занимает не более 24 часов. По факту все несколько иначе, а пакет может висеть 5, 6, 7 или 10 дней.

Главный мой совет – ориентируйтесь на сроки доставки, которые можно проследить через специальную страницу на сайте Почты России. В случае с товарами из Китая, часто продавец задает до 50-60 дней, но в среднем пакеты приходят за месяц. Я специально не трогаю ситуацию с ускоренной доставкой или пакетами 1-класса.

Если все контрольные даты уже вышли, то вы вправе подать специальное заявление на розыск через данную форму. В случае с онлайн-магазинов необходимо сразу же открывать спор. Помимо онлайн-заявления вы можете написать реальную претензию с требованием отыскать пропажу или вернуть за неё деньги. Делается это в местном отделении ПР.

Сортировочные-цеха-Марушкинского-почтового-узла

Сортировочные цеха Марушкинского почтового узла

Если ваши требования будут проигнорированы, либо придет отказ – вы вправе писать претензию в Роскомнадзор или Прокуратуру. Как показывает практика, на большинство претензий приходят стандартные отписки, но сама посылка дойдет до вас, хоть и выйдут контрольные сроки.

Отзывы о работе сортировочного центра

Конечно же, недовольные работой ПР будут всегда. В случае с СЦ Марушкинское их будет в двойне больше. Все дело в том, что данный комплекс является крупнейшим подобным предприятием и обрабатывает львиную долю покупок из Китая.

  • Елена: Моя посылка с 1 мая зависла у вас, трек 101*******678. Отписалась уже везде, куда только можно. Уже и заявление на розыск подала! На горячую линию ПР позвонила! И ответ у всех стандартный – идите на свою почту, посылка уже там или ждите результатов розыска. А ее там нет и не было! 22 дня тишины! Кошмар! Пою покупку просто прикарманили работники и все!
  • Дмитрий: Заказное письмо с документами из Германии. После прилета из Франкфурта, сначала отправилась в Шарапово с 17 по 19 мая, а с 19 мая прибыла в сортировочный центр Марушкинское и там до сих пор висит. Оно уже давно должно быть у меня на руках, а его нет.
  • Женя: У меня заказное письмо отправлено между районами в Тверской области. Почему оно улетело в московский центр и там висит уже вторую неделю?
  • Юлия: Здравствуйте. У меня не про Марушкинское 108960 вопрос, а про ситуацию застревания на сортировке. Вот сейчас лето (жарко), мне из Москвы отослали растения (!). Цветы в посылке уже двое суток «катаются» по Москве. Я не от пустого нетерпения переживаю за пакет, я беспокоюсь за растения, проплаченные мной. Читала предыдущие комментарии, почему из Краснодара письмо приехало в Москву, а только потом в Белгород. Если по карте смотреть: это туда, а потом снова обратно. Почему не нашли более рационального логистического решения?

Заключение

Теперь вы проинформированы, где находится сортировочный центр Марушкинское 108960 и какие функции выполняет это предприятие. Также рассчитываю на то, что проанализировав статью вы более здержано будете реагировать на задержки в данном АСЦ. Если у вас возникли вопросы, а они будут – задавайте их в комментариях.


Обсуждение: 12 комментариев
  1. Анна:

    У меня не очень тривиальная ситуация: моя посылка отслеживается международным агрегатором, видно, что она прошла уже все круги ада и уже несколько раз доставлялась в отделение Почты России с индексом 117997… А потом отправлялось обратно в тот самый Марушкинский сортировочный центр. И я теперь даже знаю, почему – потому что отделение 117997 по зарегистрированному адресу больше не существует – там ремонт и разруха. А вот где оно теперь существует, не может ответить даже сама Почта России, ее служба “поддержки”. И как мне найти свою посылку – одному богу известно. А трекинговый номер отправителя, который вполне себе распознают любые международные агрегаторы в сети, для Почты России недействителен… И что делать – непонятно

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Скорее всего посылка получит статус «Не удалось доставить адресату» и отправится назад. Либо будет кататься по почтовым СЦ, пока умный человек не разберется в ситуации и не отправит в ближайшее отделение.

      Ответить
    2. Андрей:

      У меня была подобная ситуация. Зашел на сайт перевозчика, ввел трек номер и получил номер в формате Почты России. Повезло, не везде такое. А посылка преспокойно лежала в моем отделении, без номера никто не почесался поискать. Получил практически за день до отправки обратно.

      Ответить
  2. Валерия:

    Доброго дня! Подскажите, Вы не в курсе, письмо из Питера попало туда и висит там уже 3 дня. Оно там может затеряться? И что можно сделать? Заранее спасибо. Валерия

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Здравствуйте! 3 дня – это заявленный срок обработки, но если смотреть как в реальности может работать центр, то срок варьируется от 2 до 10 суток. И это вполне нормальное положение дел. Вы лично ничего пока сделать не сможете – это все внутренняя кухня Почты России. Если вдруг посылка не придет до указанных сроков – только писать заявление на розыск.

      Ответить
  3. Сергей:

    У меня в отслеживании указано что самолет приземлился в страну назначения (посылка из Китая) 4 мая. И до сих пор тишина. Понятно что в отслеживании не указывается в какую страну назначения, в какой город, но такие сроки банального неведения просто убивают. Если уж Китайцы экономят на отслеживании по РФ то почему бы при отслеживании “Почта России” не указать в какой город приземлился груз. Чтобы уже знать где ноги посылки остановились и пропали. А вот эти круговые движения по СЦ называется попросту бюрократической проволочкой. Из-за которой все страдают и в почтовом отделении работники тоже слыша в свой адрес “Бездельники, опять свистнули посылку”. Когда уже все это урегулируется. А ведь как хорошо начиналось в Почте России буквально год назад….

    Ответить
    1. KreditExpert:

      Здравствуйте. А вы через какой сервис отслеживание? Если через почту России и там прописано Марушкинское, то первый город Москва. Также вопрос: какой у вас крайний срок доставки из Китая?

      Ответить
  4. Ирина Васильевна:

    Отправила 7 июня заказное письмо из Нальчика в Москву. На второй день письмо прибыло в Москву и пошло поехало и застряло. Прибыло в сортировочный центр
    10 июня 2019, 14:19 108960, Марушкинское И до сих пор судьба письма неизвестна. Зачем вообще его туда направили? Что делать? Доставьте моё письмо адресату.

    Ответить
  5. Алина:

    Посылка трек номер 80088136773346. Из Москвы в Богданович поступила на сортировку 14 июня в сортировочный центр Марушкинское, сегодня уже 19 июня, долго сортировать то будут?

    Ответить
    1. KreditExpert:

      По этому направлению на пересылку заложено от 5 до 7 дней. Остальное только Почта России подскажет. Сколько будут сортировать неизвестно – возможно посылка уже отправилась в Богданович, а трек еще не обновили.

      Ответить
    2. Валерий:

      Пока не у сортируют с концами , у них же автоматика !

      Ответить
  6. Валерий:

    Посылку из центра Москвы до Щёлково 19км от МКАД , гоняют по кругу из одного сортировочного центра в другой пока не потеряют ! Такой дурдом присущий только почте России . Хвалебные оды о современной автоматике которая сортирует отправления , это лапша на уши нам обычным отправителям . Не одно моё почтовое отправление потерялось в недрах этой конторы . Банально просто , воровство процветает и здесь .

    Ответить

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных . Политика конфиденциальности