Smart Lady G Tula RUS списали деньги: как отписаться от подписки

Статья посвящена сервису «Смарт Леди». Его подписчики жалуются на скрытое навязывание услуг и незаконные списания, обозначенные как «Smart Lady G Tula RUS». Со счета карты снимают большие суммы, причем повторяться покупки могут каждую неделю. Далее мы объясним как отказаться от подписки и каковы шансы на возврат денежных средств.

Что списание означает

Smart Lady G Tula RUS — это автоматическое списание, связанное с продлением платной подписки на сервисе с онлайн-тренировками SmartLady.ru. Деньги снимают с карты, реквизиты которой были использованы для оплаты пробного доступа к программе курсов. Пометка Tula RUS указывает на местоположение организации, принявшей платеж.

«Смарт Леди» является сомнительным ресурсом, который занимается распространением платных курсов и онлайн-тренировок для достижения «идеального и здорового тела». Создатели проекта обещают клиентам подобрать эффективный курс без сверхнагрузок и специальных диет. Заказав прохождение программы, пользователь получит следующее:

• 10 оптимальных тренировок;
• 86 лучших упражнений;
• неограниченный доступ к тренировкам 24/7;
• постоянные обновления программ и рационов.

Для заманивания клиентов, «Смарт Леди» предлагает всем желающим воспользоваться бесплатным доступом на 3 дня. Для активации пробного периода необходимо привязать карточку и выполнить проверочный платеж. Сервис применяет рекуррентные платежи, поэтому после 3 дней будет включено автопродление и со счета уже спишут полную стоимость подписки. При этом владелец карты не будет проинформирован о предстоящей покупке.

Кстати, низкое качество этих курсов давно описали в отзывах — набор стандартных упражнений для тела и программа «правильного питания», состоящая из диковинных продуктов. Клиенты отмечают, что из открытых источников можно получить более эффективные и продуманные программы тренировок.

Стоимость услуги составляет 1460 руб. за каждые 5 дней доступа к курсам. Следует отметить тот факт, что с описанием тарифов на сайте полная неразбериха. Если перейти на страницу «Тарифы», можно увидеть информацию о трех тарифных планах, имеющих разную стоимость. На главной страничке про это ничего не сказано.

Услуги на проекте предоставляются ООО «ФИНТЕХ24» (ИНН 7100020500). Адрес: г. Тула, ул. Щегловская Засека, дом 19, помещение 6.

Как отключить подписку

Отписаться от платной услуги «Smart Lady» можно по ссылке https://smartlady.ru/unsubscribe/. Введите частичный номер карты, электронную почту, использованную при регистрации, и нажмите кнопку «Отменить подписку». Рекомендуем проверить статус отключения, продублировав запрос на почту support@smartlady.ru.

Важно! Вышеописанный способ деактивации указан в качестве основного самим сервисом Смарт Леди, поэтому мы советуем перестраховаться и на время ограничить оплату с карты. В ситуации с другими похожими проектами часто возникали ситуации, при которых списания продолжались даже после удаления аккаунта.

В сети сейчас большое количество проектов с платными видео-тренировками. Многие из них заточены исключительно на навязывание подписок. Ранее мы уже описывали отключение платных курсов от Impact-Body и Hot-Body-Plan. Советуем ознакомиться с этими материалами.

Блокировка подписки Смарт Леди через банк

Если ваш запрос через форму отключения будет проигнорирован и попытки списать средства продолжатся — срочно ограничьте на карточке оплату покупок в интернете. Сделать это можно несколькими способами — временно заблокировать карту или установить нулевой лимит трат в настройках интернет-банкинга. Это действенные варианты, но в повседневном режиме карту будет сложно использовать.

К счастью у крупных банков России имеются более тонкие опции и настройки, позволяющие блокировать именно онлайн-операции.

• Клиентам ВТБ нужно сделать следующее: в приложении зайти в «Профиль и Пакет услуг» → вкладка «Лимиты на операции» → в разделе «Прочие товары и услуги через интернет» выставить 0 рублей.
• Клиентам Тинькофф необходимо: в приложении выбрать нужную карту → раздел «Настройки карты» → выключить тумблер напротив пункта «Покупки в интернете».

  

• Клиенты Сбербанка могут выставить блокировку интернет-покупок без sms-кода. Наглядная видеоинструкция:

Как вернуть деньги

Возвращать деньги через обращение к создателям проекта — плохая затея. Пострадавших тысячи, а на их запросы никто не отвечает. В крайнем случае могут прислать отписку, в которой сошлются на договор оферты и факт предоставления услуги. Важно понять — главная цель сервиса не помочь пользователям похудеть, а скрыто навязать подписку и снять за неё деньги. В любом случае, вы имеете полное право подать обращение на возврат через форму — https://smartlady.ru/refund/.

Единственный шанс вернуть средства — заявление в банк с требованием провести проверку безакцептного списания и возвратить средства через chargeback. Шансов на возврат через банк тоже не много. Служба безопасности очень неохотно рассматривает подобные заявления. Важно составить подробный и грамотный запрос, подкрепленный скриншотами сервиса и самой покупки. Основной причиной запроса укажите — отсутствие информации об условиях оплаты, обман в рекламе сервиса, покупка без кода безопасности.

Заключение

Если с карты списали деньги за Smart Lady G Tula RUS, значит на одноименном сервисе имеется активная подписка на курсы видео-тренировок. Отписаться от услуги можно через заведенный при регистрации личный кабинет, отдельную форму smartlady.ru/unsubscribe или поддержку support@smartlady.ru. Для защиты от мошенничества советуем на время подачи запроса отключить возможность онлайн-покупок с карты.