В последние годы наблюдается бурный рост всевозможных сайтов знакомств. Львиная доля этих сервисов работает по принципу оплаты за подписку (премиум-доступ или VIP-статус). Из-за этого в интернете возникает множество вопросов про отключение таких подписок или полное удаление заведенных анкет.

К примеру, сейчас многие пользователи сталкиваются с сервисом Paylove.site, через который можно отключить платную подписку. Этот же сервис упоминается в банковских списаниях, которые обозначаются как «Paylove.site Rostov-na-Don RUS». Статья расскажет: как именно активируется подписка и платеж, каким образом её можно убрать и имеет ли смысл удалять профиль на сайте знакомств.

Что это за сайт?

Paylove.site — это онлайн-сервис, который выступает в роли обобщенной технической поддержки для пользователей различных сайтов знакомств. Проект не является сервисом знакомств и используется только для отключения премиум-подписок, удаления анкет или решения технических вопросов.

Данный проект обслуживает несколько десятков сайтов знакомств. Как правило, такие сайты являются однотипными клонами, которые наполнены фейковыми анкетами. Функционал у них довольно ограничен и практически каждое действие требует активации VIP доступа. Сделано это умышленно, ведь основная суть таких «знакомств» — навязать пользователю платную подписку и списать с карты 1000-1500 рублей.

Сайт-знакомств-Takeme-Love

Сайт знакомств Takeme Love

Что значит списание Paylove.site Rostov-na-Do RUS

Paylove.site Rostov-na-Do RUS — это банковское списание, которое активируется по условиям платной подпиской на сайте знакомств. Платежная система сервиса знакомств устроена таким образом, что привязка банковской карты происходит по системе рекуррентных платежей. Владельцу нужно лишь единожды ввести реквизиты карты, после чего дальнейшие платежи будут активироваться в автоматическом режиме.

Может встречаться аналогичный платеж с обозначением Tkmr.ru Rostov-na-Do RUS (сумма списаний 2100 рублей или 650 рублей). Указанный в операции сайт является аналогичным первому проектом, только он обрабатывает запросы клиентов, зарегистрированных в онлайн-знакомствах TakeMe.Love. Стоит отметить, что два этих сервиса технической поддержки связаны между собой и при обращении в Paylove, вас могут перенаправить на Tkmr.ru.

Пример-формы-активации-подписки

Пример формы активации подписки

Как отписаться от услуг Paylove

В плане отключения премиум подписок нет ничего сложного:

  • Вам необходимо прокрутить вниз главную страницу и заполнить форму обратной связи. В форме укажите свой email и частичный номер карты (6 первых и 4 последних цифры). По этим данным специалист поддержки идентифицирует вашу анкету и отправит на почту письмо для обратной связи, после чего вы сможете начать переписку. Среднее время ответа 15-30 минут.

    Paylove-site-как-отписаться-и-отключить-подписку-в-анкете

    Форма обратной связи с поддержкой

  • Также в нижней части имеется онлайн чат, через который можно отправить быстрое обращение. Сообщите специалисту в чате о желании отключить платные услуги. Инструкции вам будут высланы.
  • Третий вариант — написать прямой запрос на отказ от услуг через почту sp@paylove.freshdesk.com. В письме сообщите вашу почту, номер карты (6 первых и 4 последних цифры), дату и сумму платежа. Дальнейшие инструкции будут высланы в ответе.

    Ответ-от-поддержки-Paylove

    Ответ от поддержки Paylove

Если у вас имеется непосредственный доступ к самому сайту знакомств. Необходимо войти в свою анкету и отменить подписку самостоятельно: Моя анкета → Другое → Платежи → кнопка «Отменить подписку».

Что делать, если деньги списаны незаконно

Теперь стоит затронуть очень важный момент, связанный с незаконными списаниями. Произвольные автоплатежи постоянно сопровождают подобные сервисы, а интернет переполнен гневными отзывами людей, которые ни разу не сталкивались с сервисами знакомств.

Если вы попали именно в такую ситуацию, значит имеется высокая вероятность взлома вашей банковской карточки. Наверняка реквизиты карты стали доступны третьим лицам, которые и привязали её на сайте знакомств. Использование системы рекуррентных платежей довольно оправдано в этом случае, так как фактический владелец карты даже не догадывается о привязке взломанной карты.

Если вам не повезло и возникла такая ситуация, необходимо сделать следующее:

  1. Срочно обнулите баланс карты (переместите средства на расчетный счет, снимите через банкомат, переведите).
  2. Напишите мотивированную претензию на sp@paylove.freshdesk.com. В претензии укажите на незаконность проведенного платежа и потребуйте возврата средств. Добавьте номер карты, сумму и время операции; приложите скриншоты, подтверждающие ваши слова. Действовать лучше сразу, в течении дня после операции. Далее ориентируйтесь на ответы поддержки. В случае отказа, вы вправе подать жалобы в Прокуратуру, МВД и Роспотребнадзор.
  3. После того, как ситуация с возвратом прояснится, обратитесь в банк и проконсультируйтесь по вопросу перевыпуска карты. Задуматься над этим стоит хотя бы из-за того, что её данные уже известны третьим лицам и в будущем имеется риск новых незаконных списаний. Перевыпуск сменяет реквизиты карточки и автоматически отвязывает её от всех привязанных платежек.

Заключение

Теперь вы понимаете, как работают сайты знакомств, которые ссылаются на поддержку Paylove. В случае обнаружения незаконного автоплатежа «Paylove.site Rostov-na-Don RUS» (или Bataysk RUS) необходимо действовать сразу, что повысит вероятность возврата средств. Задавайте в комментариях свои вопросы (желательно описывать подробнее) и мы попробуем вам помочь.