Кредиты являются одним из важнейших аспектов функционирования всей банковской системы. С процедурой получения займа различного рода и типа сталкивался практически каждый, поэтому не будем перечислять преимущества и недостатки этого решения. Вполне логично, что имеют место и просрочки. Что делают кредиторы со злостными неплательщиками? «Передают» долг, и дальнейшим взысканием занимаются коллекторские фирмы. Мы расскажем про ООО КЭФ, вы узнаете что это за организация и почему вам пришло от них уведомление в форме письма или СМС.
Кратко про организацию
ООО КредитЭкспресс Финанс (КЭФ) – одна из старейших коллекторских компаний, работающих в Восточной Европе. Свою работу она начала в далеком 1999 году. На данный момент, организация работает в 11 странах, а штат сотрудников насчитывает более 1500 человек. Основной вид деятельности – взыскание долгов. КЭФ зарегистрирована в госреестре.
Организация активно использует все легальные инструменты взыскания. На сегодняшний день, компания является одной из наиболее авторитетных среди коллекторских агентств в СНГ.
Взаимодействие с должниками осуществляется следующими методами:
- смс-напоминание и звонки;
- почтовые оповещения;
- e-mail почта и рассылка
Положительные стороны
КЭФ по праву считается современной компанией. Используются передовые технологии, дающие возможность должнику и клиенту комфортно работать с сервисами организации. Официальный сайт позволяет получить всю необходимую информацию об имеющейся задолженности, для её получения необходимо войти в личный кабинет.
Среди полезных функций ресурса:
- просмотр контактной информации;
- возможность заказать обратный звонок;
- онлайн-помощник;
- доступные виды онлайн связи: скайп, телеграмм, чат.
Здесь же находится сервис онлайн платежей, позволяющий осуществить платеж в любое время. Для должников данное коллекторское агентство нередко предоставляет особые условия. Компания часто идет навстречу, давая отсрочку и прочие поблажки, но, разумеется, делает это не всегда. Для своих клиентов КЭФ – надежный партнер, делающий все необходимое для возврата средств.
Негативные качества агенства
Но есть и обратная сторона. Частенько, негативные стороны данной компании связаны с работой сотрудников. Особенно это касается представителей колл-центра. Звонящих сотрудников нередко обвиняют в хамстве, нежелании слушать и чрезмерном усердии. Настойчивость работников КЭФ довольно часто граничит с нелегальными методами работы. Имеется информация об угрозах в сторону должника, его имущества и близких. К счастью, подобные ситуации довольно редки и зависит от компетенции сотрудников компании.
Если вам пришло письмо от КЭФ
Если на вашу почту или телефон приходят уведомления от организации КЭФ, первым делом обратитесь в ваш банк за разъяснением ситуации с кредитом. После, на официальном сайте коллекторов, либо по телефону (495) 726-56-53, узнайте подробнее об уведомлении. Возможно это путаница в базах данных и оповещение о долге пришло по неверному адресу. Упоминаются случаи прихода письма прежнему хозяину жилья, несмотря на то, что он продал помещение несколько лет назад. Также возможен вариант, когда без вашего ведома вы были вписаны поручителем, что является незаконным действием.
Если в вашем отношении действуют незаконно
Правозащитники рекомендуют вести запись разговора. Это доказательство противоправных действий, которое станет полезным в случае хамства, угроз и проявлений некомпетентности сотрудников. В этом случае можно даже подать иск, и при благоприятных обстоятельствах получить денежную компенсацию.
С частотой звонков так же можно бороться. КЭФ обзванивает должников с одного и того же номера, так что достаточно поместить его в черный список. Если это нежелательно, но и ежедневные звонки причиняют дискомфорт, то следует обратиться в Роспотребнадзор.
При наличии погашенной задолженности нужно:
- отправить доказательства закрытой задолженности на почту организации — collection@creditexpress.ru;
- оповестить о подаче заявления в правоохранительные органы при дальнейшем беспокойстве;
- если это не помогло, то подать жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор, полицию, ЦБ РФ.
При наличии непогашенного долга рекомендуем обратиться к компетентному юристу для составления плана действий.
Осторожно, мошенники!
ООО КЭФ является известной организацией. Не удивительно, что её название часто пользуются мошенники. Вместо КредитЭкспресс Финанс вам может прийти оповещение о долге от «Кредит Экспресс R» и многих других вариаций названия. Нередко злоумышленники используют всю официальную информацию, за исключением расчетного счета. Говоря иначе, в письме присутствует адрес официального сайта КЭФ (или его имитация), контактная информация и адрес офиса данной фирмы.
Не стать жертвой мошенников очень просто! Достаточно зайти в личный кабинет на сайте, а еще лучше, связаться с представителем call-центра любым из способов, указанных на официальном ресурсе агенства. Напоследок вот еще один видео отзыв о работе агенства.
На мой адрес пришло письмо от ООО «КЭФ» на имя совершенно незнакомого человека о задолженности! Он здесь никогда не проживал, не был зарегистрирован и т.д. Прекратите это безобразие!!!
Должник-Олигов Акраман Магометович!
Документы вообще кто-то смотрит, когда кредиты выдает? Или адрес можно любой назвать?
А потом людей нервировать этими письмами.
Спасибо Ольга за отзыв. Я надеюсь они вас не тревожили по телефону?
Они 3@е6ывают а не тревожат!
На мое имя из Москвы пристали документы,, расчетный лист и еще что то (отвратительнейшего качества ксерокипии, совершенно не читаемы), якобы я должна по кредиту в ПАО Вилпимком 1900 р. и Взыскивает КЭФ, делопроизводство от 2016 года, даже номер договора какой то есть (тоже не разобрать). Поиск по сайтам приставом ни каких данных не быдал, совсем ни чего нет У меня в указанные даты не могло быть ни каких кредитов. И указанные номера телефонов 8-800-775-76-23 и 8(495)1391266. Поиск информации по номеру телефона … крупными буквами выдал «Мошенники»
Спасибо Юлия за доп. информацию. Сейчас много мошенников, нужно быть осторожнее. Есть еще такой момент, что сама организация КЭФ должна бороться с таким спамом и блокировать такие номера, так как такие истории выставляют её в негативном свете.
на мой адрес пришло письмо от ООО «Кэф» на мое имя о том,что я и ПАО «ВымпелКом»заключили договор об оказании услуг связи и я «типо»» должник и по договору уступки право требования задолженности перешло к «Свеа Экономи Сайпрус Лимитед» подписан документ Клюкиным Александром Сергеевичем — Директором ДЕПАРТАМЕНТА принудительного взыскания ООО «КЭФ» сумма долга 1500 рублей….номера телефонов указанны 8-800-775-76-23 и (84951)-39-12-66
Привет,а они не назначали дату предполагаемого визита для личной разборки( осмотра имущества и т.п.)?)))
Приветствую! А если назначали и даже приходили?))
На мой адрес и на мои данные пришло письмо от ООО «КЭФ»,что якобы я должник (ПАО «ВымпелКом») в лице Руководителя дерпартамента кредитного контроля Малой Анны Павловны . А Директором департамента досудебного взыскания является Луговцова Лариса Евгеньевна.Моя сумма долга состояляет 1769,53руб. Я у них ничего не оформляла и никаких договоров не заключала .Их контакты:8007757623-номер не работает ,84951391266.
тоже самое, только имя директора по другому! мошеники!
по данным эта компания ликвидированна в 2016 году
Я не понимаю, что это за тубой банк.Я уже третий год говорю чтоб перестали искать у меня не известного мне человека.Звонят и требуют погасить кредит.Я не брала и брать кредит не собираюсь.перестаньте звонить мне. Я не виновата что ваши сотрудники записывают не правильно домашний телефон.Еще раз позвоните и я передам заявление в прокуратуру на уголовное дело.Ищите своего Олега Геннадьевича в другом месте.
Галина, это же не банк, это коллекторы. Есть большая вероятность что они служат не одному а нескольким большим банкам, либо выкупают у них «должников».
Мне все ровно кто они, представляются как сотрудники ООО КЭФ. Номер телефон 89266106863.Видимо до них уже три года не доходит что нет здесь таких людей.
Пришло письмо от компании ООО»КЭФ» якобы у нас живёт человек должник ,я уже 100 раз говорил что этот человек прописан сжечь но не живёт ,хватит сюда письма писать и т.д. Но всем все равно и уже надоело ,был 1 момент уже оплатили задолжность ,уже просто достали, и тут не проходит недели приходит ещё 1 письмо и уже сумма указана в 2 раза больше. Что за безпредел просто деньги выманивают,а теперь мы решили подождать и если ещё раз придет письмо тогда уже будем общаться в суде
Спасибо за данное видео, если честно- достали своими предупреждениями. С октября 2017 года атакуют сначала письмами, потом звонками и СМС. Но врагу не сдается наш гордый ВАРЯГ. Пока ни чего серьёзного, но обещают. Стоит ли их бояться или нет Суть вопроса и копии их писем могу скинуть на почту Мой адрес : goblin59@mail.ru.Заранее благодарен за консультацию.
С уважением Сергей Гликин
На мой телефон поступают звонки о якобы какой то задолженности. Человека я знать не знаю кого они ищут, меня начинают напрягать эти тупые звонки.
Есть такое приложение — Антиколлектор. Установите его и живите спокойно.
Я не гражданин РФ но мне звонят и говорят про какие-то долги
На мой адрес пришло два письма от ООО «КЭФ»на имя Виноградовой Валерии Николаевны, но указанная гражданка мне вообще не знакома и никогда по моему адресу не была зарегистрирована. Письма я не вскрывала и их содержание мне не известно. Извольте больше не беспокоить.
Мне прислали смс о том что будет выезд на адрес проживания и срочно просят оплатить долг перед банком и если за 2 дня я оплачу то отменят визит. Это какому банку и сколько не написали! Хотя я как поняла отп банк к ним обратился и я им плачу каждый месяц и чеки есть. Я должна но не им насылать кэф на меня и кредитка есть от отп но смс приходит и я плачу по смс сколько и когда нужно! Я должна конечно много но не этому банку от какого как я поняла смс. Как разобраться и не контактировать с кэф? А еще они прям если пишут то приезжают и в тот же день когда в смс информировали или это запугивают!?
Ответьте пожалуйста кто знает? Как они действуют!
Мне письма присылали и на звонке маркером писали
Если у вас имеется действующий кредит, который вы исправно оплачиваете — то обратитесь в ваш банк. Узнайте — передавалось ли право на ваш кредит в ООО КЭФ и на каком основании (если это так, пусть предоставят оригинал договора цессии или копию заверенную нотариально).
ООО КЭФ — это официальная фирма, но часто от их лица действуют мошенники, поэтому не стоит сейчас нервничать, просто прозвоните в банк.
Спасибо! Я конечно не совсем порядочный плательщик и пару раз просрочки были и я платила позже и даже 5 месяцев платила большую сумму чем надо а потом были конечно и с моей стороны косяки но я то плачу! Пусть с некоторыми неувязками, но плачу
В таком случае обратитесь в банк, возможно есть нюансы в вашем кредитном контракте, согласно которым даже за небольшой простой дело передается коллекторам.
Вот вопрос в том что написали в смс, что приедут на адрес проживания сегодня типа. А смс пришло 2 дня назад и с тем что если не оплату до 12.12 то приедут в этрт день. Мне важно знать они просто напугать или правда кто то приедет.
Приезд выездной группы возможен, но только в том случае, если у них имеются все нужные документы на руках — в противном случае, это уголовно наказуемая ситуация и нужно вызывать полицию. Обязательно прозвоните в банк.
Договор конечно посмотрю, а можно это как то оспорить и жалобу например подать в случае что они где то не законно поступили или замучили меня а я плачу и не в срок но даже оплату эту не в срок
требуют! А за 2 дня. Это же через суд они сначало должны, и я не скрываюсь не от кого! Вот знать бы какой то их косяк малейшей и ходы какие нибудь юридические и можно за мелочь их подтянуть! Просто деньги на юриста тратить и не факт что толком будет! Ладно посмотрю что дальше и позвоню в банк в юр отдел
Единственная просьба — укажите потом, действительно ли передали ваш долг или банк вообще с ними не работает. Это будет полезно следующим читателям.
А какие документы они должны иметь и что я смогу потребовать с них по случаю их визита
Какие документы должны при себе иметь и какие я требовать с них должна если кэф посетит меня? И вообще у них есть удостоверения или какой то документ чтоб я вообще им дверь открыла, всяких полно негодяев.
Конечно же — они должны представиться, показать свое удостоверение личности (оригинал). Далее предъявить вам:
1. Оригинальная доверенность от коллекторской компании, в которой должно быть указано, что именно входит в обязанности этого работника. Внимание: в документе должны присутствовать полные реквизиты фирмы, адрес и контактные данные.
2. Документ, подтверждающего переуступку долга (заверенная нотариально копия) — договор цессии. Чаще всего это договор между банком и коллекторской фирмой.
3. Оригинальное претензионное письмо от коллекторской фирмы, в котором должны присутствовать расчеты суммы долга с пенями, штрафами. Сумма долга должна полностью совпадать с той, которая фиксировалась банком.
Плюс ко всему — банк должен уведомлять своих клиентов о передаче долгов коллекторам.
Вот кстати то хлопотное и голову забивающее на целый день и ночь не дающее покоя мне даже сейчас мягко и цензурно выражаясь смс , я что то не додумалась сразу скопировать не додумалась ! Так вот и текст смс: «Встреча запланирована на 12.12.2019 по адресу ул Клубная, 6Б, 28. Для отмены-ЗАВТРА оплатите ДОЛГ перед МФК ОТП Финанс,88OO7OO974O и сообщите № квитанции.ООО КЭФ,88002220638. «Вот все что написано было! Что вы скажите по поводу этой писульки»?
Добрый вечер. На домашний телефон звонили и спрашивали какого-то Хамамеда……. мм мм , имя не изсвесное мне, они уверяют что он живёт у нас 😠. Теперь мне звонят бесконечно и говорят что на нас долг. Это что за безобразие? Куда жаловаться? И как им ДОЗВОНИТЬСЯ?
Вы им не дозвонитесь. Если будут постоянно названивать, сообщите что обратитесь в полицию.
ооо кэф пришло письмо сегодня моей дочери по поводу долга и это письмо отправиться к суду там ЦБ решит вопрос о ликвидации этой организации,вопрос решен о возможности закрытие коллекторских организации в том числе с 10января отозвут лизенции и всех документов у почта банк надеюсь Руденко Д распрощаеться со своим банком и бизнесом!
Мне тоже пришло письмо от «КЭФ». Суть в следующем: несколько лет назад я сотрудничала с компанией «Эйвон», якобы с 2016 года у меня осталась задолженность порядка 700 рублей. Два месяца назад «Эвон» передает этот долг компании «Вилдон», а «КЭФ» на основании абонентского договора требует с меня этот долг, причем уже не 700 рублей, а 3800 . Много нестыковок, ни один документ не оформлен надлежащим образом, не заверен живой печатью и подписью. Написала в «КЭФ» письмо по электронной почте — оно осталось без ответа.
Спасибо за информацию.
Я думала это всё не правда. Мошеннические схемы еще не перевелись в 18 году
А что делать если деньги уже перевели в КЭФ в счёт погашения долга, а выясняется, что долг в банке так и висит? Возможно ли хотя бы эти деньги вернуть? Ведь значит в банке долг вырос
То есть, вам написали, что выкупили ваш долг у банка? Вы именно его погасили?
Ситуация тонкая, но сама организация КЭФ вроде как официальная и можно потребовать аннулирования долга. Проконсультируйтесь лучше с юристом.
НА мой тел.8-985-800-85-85 часто звонят ваши коллекторы и задают странные вопросы:
знаете ли вы Кузина Валерия Викторовича.Если не знаете,то ответьте нам на вопросы:
Когда была зарегистрирована ваша сим карта…и прочие…
Я не знаю кто этот человек,я не желаю получать такие звонки,Я не подписывалась на ваши кредиты и за Кузина В.В. я не ручалась.Удалите мой телефон из базы коллекторов.Спасибо.
Здравствуйте на мой телефон и на телефон моей мамы постоянно названивают коллектора, зачем? Таким образом вы довели её до инфаркта,. Разве я не оплатила все долги которые у меня были, и квитанции есть.
Спасибо за помощь и четкую и понятную инфу!
Здравствуйте, скажите пожалуйста, через суд банк взыскал задолженность, долг был оплачен Банку полностью. Сейчас мне звонят коллекторы и угрожают. Что с этим делать?
Подскажите. У меня такая же ситуация. Чем у Вас все закончилось.?
ХОЧУ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ РЕГИСТРАЦИИ
Тоже приходят смс и звонки о каком-то долге ПАО Сбербанка.
Уже угрожают, что собираются выезжать по адресу проживания и по месту работы.
Понятия не имею о каком долге идет речь и человека я этого не знаю.
На имя моей дочери пришло 2 письма о долге, который НИКТО НИКОГДА НЕ БРАЛ. Сегодня пришло уведомление о подготовке заявления о внесении судебного приказа. Как нам с этим бороться или необращать на них внимание ?