ОКБ: как отписаться от платной услуги «отчет о финансовой репутации»

С недавнего времени многим владельцам банковских карт стали поступать сообщения об автоматической покупке. Получателем средств значится ОКБ, а деньги списываются за услугу «Отчет о финансовой репутации». Далее мы поясним, как подписка активируется на карте и каким образом отписаться от платных услуг сервиса Кредистории.

Чем занимается сервис «ОКБ»

ОКБ означает «Объединенное Кредитное Бюро» — одно из крупнейших бюро кредитных историй в России. Опираясь на широкую базу данных, компания помогает клиентам получить полную аналитику по кредитным историям заемщиков, скорингу и мониторингу кредитных портфелей. Также сервис занимается управлением процессов взыскания и борьбой с финансовым мошенничеством.

В настоящее время партнерами компании являются более 600 кредитных организаций, МФО, КПК, коллекторских агентств и страховых фирм. Бюро активно укрепляет сотрудничество с экосистемами Сбербанка и Тинькофф.

ОКБ активно развивает и собственную линейку сервисов, среди которых нас интересует проект «Кредистория». Сайт credistory.ru создан для проверки кредитной истории и рассчитан на физических лиц. Сервис будет полезен тем, кто планирует:

  • оформить кредит или ипотеку;
  • отслеживать свой кредитный рейтинг;
  • обезопасить себя от финансового мошенничества.

Суть работы проекта довольно проста — банк направляет сервису данные о кредитных действиях. Если клиентом был закрыт кредит, либо подана заявка на новый — Кредистории отобразят эти события в его истории. При любом изменении кредитной истории пользователю будет направляться оповещение через SMS или электронную почту.

ОКБ-как-отписаться-от-платной-услуги-отчет-о-финансовой-репутации
Оповещения о кредитной истории

Услуги сервиса оказываются по принципу подписок. Сейчас доступно два тарифных плана:

  • «Lite» за 99 рублей в месяц: предусматривает уведомления клиента о кредитных заявках, оформлении новых кредитов и запросе третьей стороной кредитной истории;
  • «Premium» за 390 рублей в месяц: предусматривает отчет о финансовой репутации по подписке Лайт и дополнительное информирование об изменении кредитного рейтинга, появившейся просрочке, закрытии кредита.

Многие оформляют подписку от ОКБ через личный кабинет Сбербанка. Там можно заказать услугу, причем стоимость её за первый месяц пользования будет составлять 1 рубль.

Активация-услуги-в-Сбербанке
Активация услуги в Сбербанке

Как отписаться от платных отчетов ОКБ

Что отписаться от платной услуги «ОКБ: отчет о финансовой репутации», нужно авторизоваться на сайте https://credistory.ru, перейти в раздел «Подписка» и в меню услуги нажать кнопку «Отменить». Рекомендуем проверить статус услуги, позвонив в поддержку на номер 8 (800) 301-13-34 или направив письмо на sd@bki-okb.ru.

Пошаговый алгоритм:

  1. Откройте сайт credistory.ru и авторизуйтесь в системе под логином, использованным ранее. Сервис поддерживает вход через Сбер ID, Госуслуги, Тинькофф или стандартный логин-пароль.
  2. В верхнем меню перейдите в раздел «Подписка».

    Отмена-услуги-в-разделе-Подписка
    Отмена услуги в разделе Подписка
  3. Под описанием подписки кликните на кнопку «Отменить».

    Отключение-услуги-Lite-от-ОКБ
    Отключение услуги Lite от ОКБ
  4. Подтвердите отключение.
  5. После отказа от услуг, вам будет направлено сообщение о сроках окончания предоплаченной подписки. Автопродление будет остановлено, а информация о карте банка будет удалена из профиля.

Отключение услуги через банк

Если подписка была оформлена через экосистему Сбера, советуем проверить наличие услуги:

  1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн;
  2. Перейдите в свой профиль, нажав на значок аккаунта вверху;
  3. Перейдите во вкладку «Сбер ID»;
  4. В разделе «Управление» выберите пункт «Сервисы и подписки»;
  5. Просмотрите список активных услуг и при необходимости отключите их.

Как вернуть средства

Сервис Кредистории рассматривает запросы клиентов на возврат денежных средств. Перейдите на страницу https://credistory.ru/static/terms_of_use.pdf и скопируйте форму заявления на возврат средств (приложение 1). Заполните его и направьте на электронную почту sd@bki-okb.ru. На указанные вами контакты поступит ответ с решением по заявлению.

Форма-заявления-в-АО-ОКБ-для-возврата-денежных-средств
Форма заявления в АО ОКБ для возврата денежных средств

Заключение

Сервис ОКБ занимается анализом кредитных историй и предоставляет клиентам отчеты о финансовой репутации. Отписаться от услуг сервиса можно через личный кабинет сервиса credistory.ru, где нужно перейти в раздел подписок и отменить платную услугу. Проверить статус отмены можно звонком в поддержку на номер 8 (800) 301-13-34 или письмом на sd@bki-okb.ru.

Вячеслав Орман

Администратор и автор проекта KreditHub. Эксперт в сфере финансов, банковских услуг и кредитования. Выпускник РЭУ имени Г.В. Плеханова. Погружен в тонкости работы микрофинансовых организаций и микрокредитных сервисов. Являюсь экспертом в области борьбы с интернет мошенничеством и защитой данных. Помогаю разобраться в сложных финансовых вопросах и подскажу пути их решения.

Оцените автора
Добавить комментарий