Неизвестные вызовы в последнее время часто вызывают негативные эмоции у абонентов. Все это связано с большим количеством спама или банального телефонного маркетинга, который рискует получить абонент, поднявший трубку. Как пример, недавно людям стали звонить с короткого номера 0440. В статье мы расскажем, что это за телефон и по какому поводу вам звонили.
Что за организация звонит?
Короткий номер 0440 — это официальный телефон маркетингового отдела Сбербанка. Если говорить более конкретно — вас набрали менеджеры колл-центра, которые работают с клиентами программы «Сбербанк Премьер». Звонить могли по двум причинам: вы уже являетесь активным пользователем пакета «Премьер», либо вы являетесь потенциальным клиентом этой программы.
Чаще всего, менеджеры будут звонить вам для следующего информирования:
- Простое оповещение для уже действующих клиентов. Многие абоненты указывают на то, что звонил личный менеджер, напоминая смене сервисного номера с 900 на 0440.
- Сверка и корректировка данных. Некоторым звонили с целью простой проверки данных ФИО и привязанного к ним номера телефона.
- Информирование об изменении условий сотрудничества, смене тарифов, реклама новых premium-опций и продуктов.
- Потенциальным клиентам звонят с предложением присоединится к этой премиальной программе. Могут предложить личного менеджера или назначить встречу в ближайшем отделении. Чаще всего потенциальными клиентами становятся те, чьи показатели подходят под все условия программы Сбербанк Премьер.
Имейте в виду, если вы проигнорируете несколько вызовов с номера 0440, вам могут прислать SMS-оповещение, где будет указана информация, которую не смогли до вас донести звонком.
Что такое Сбербанк Премьер?
Программа «Премьер» представляет из себя льготный сервис и предложения, которые гарантируются всем постоянным участникам. Так, клиент может рассчитывать на следующие бонусы и премиальные услуги: персональный менеджер, внеочередное обслуживание в отделениях, премиальные карты () с увеличенными бонусами, льготы при оформлении кредитов и увеличение процентов при создании вкладов.
Условий, прописанных в пакете «Премьер», действительно много, однако нужно учитывать и подводные камни, которые всегда возникают в таком деле. Полный список всех преимуществ и особых условий можно изучить на этой официальной странице: www.sberbank.ru/ru/person/sb_premier. Если вы в чем то не разобрались, а желание присоединиться появилось — звоните на официальный 900 или на тот же 04-40.
Условий, при которых клиентам предлагают присоединится к этой программе, совсем немного. У вас должен быть активен вклад в Сбербанке от 400 000 рублей, либо ваш зарплатный проект должен составлять не менее 50 000 рублей в месяц. Если вы подходите по этим параметрам — наверняка вам звонили с 0440 с предложением стать участником программы Premier.
Рекомендуем наши материалы о звонках менеджеров сервиса ДомКлик, который работает на базе Сбербанка. Также вам будет интересна статья про новую опцию Перевод денег по SMS.
Откуда у менеджеров ваш номер?
Обычно любой человек, заключающий договор с ПАО Сбербанк на обслуживание, дает согласие на обработку личных данных. В теле соглашения имеются несколько пунктов, описывающие право этой банковской организации осуществлять информирование клиента. Таким образом, банк может поддерживать с вами связь любым доступным образом: бумажные почтовые уведомления, электронная почта, звонки на мобильный, SMS.
Могут ли с 0440 звонить мошенники?
Нет, мошенничество в данном случае полностью исключено. Короткий номер «0440» является официальным и указан в качестве основного на web-ресурсе ПАО Сбербанк. Любой менеджер должен вам подтвердить его подлинность. Момент с переадресацией также исключен. Стоит заметить, что в сети сейчас очень много отзывов, где пишется о спаме и мошенниках. Видимо такая картина наблюдается из-за новизны этого номера и малого количества информации.
Отдельно скажем про качество таких звонков. Так как для дозвона используется робот — могут происходить сбои при разговоре (молчание, шум, сбрасывание). От этого никуда не денешься.
Заключение
Теперь вы понимаете, кто звонит с короткого номера 0440 и какие предложения вам будут озвучены. Если вы действительно заинтересовались преимуществами «Сбербанк Премьер», то можете в следующий раз поднять трубку, либо сами перезвонить. Если же наоборот, это предложение вам не интересно — можете вносить номер в список заблокированных.
Не знаю какой там Сбербанк, мне звонили раз 5, постоянно тишина в трубке и сброс. Если это банк такой хороший, то где их супероборудование?!!
Это сбербанк, точно. Мне СМС пришла с номер 900, с текстом перезвоните на 0440. Вот только мне это не нужно. Платить 2500 в месяц, что бы получить кешбеки их и на 15 минут раньше из отделения выходить.
Потом такой вопрос: если я не буду соответствовать их условиям — все? меня отключат сразу?
Звонили вчера в 21 00! Взяла трубку и тишина целую минуту. Вы совсем что ли?
Ох ребята!!! Мне тоже позвонил специалист с 0440 и предложил почувствовать на себе все выгоды и прелести программы «Премьер». Вот только я была уже в этой программе и полтора года как оттуда вышла. Ограничений множество! Еле-еле вышла, со скрипом! ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ выходила, постоянно меняли выделенных мне менеджеров, «Премиальная линия поддержки» не работала сразу, как заслышали про отключение.
Вообщем ребята, если вам позвонят с 0440, то думайте, нужно ли перезванивать — почитайте отзывы, причем не только мой. Отзывов куча, негативных где то 80 процентов и это не заказуха!
Звонили, просто не взяла. Почитала отзывы, даже перезванивать не буду.
Это мошенники чистой воды, не успеваешь просто купить номер — звонят эти унтерменши
Звонят и сбрасывают. Видимо, ждут, что им сами позвоним?!?! И что же это такое!?
Этот номер (0440) ранее использовался Сбером для клиентов Сбербанк Премьер. Сейчас этот номер Сбер Рекрутмент (Работа в Сбере).
2 года номер был недоступен — «остывал», чтобы клиенты СберПремьера привыкли к новому номеру