Zaimohelp.io (Мой займ) как отписаться от платных услуг

Сервис Zaimohelp.io (или «Мой займ») оказывает пользователям информационные и консультационные услуги по вопросам подбора микрозаймов. Сервис информирует клиентов об оптимальных кредитных предложениях, анализируя запрошенные ими условия. Услуга подбора является платной и если пользователь вовремя её не отключит, списания с карты будут периодически повторяться. Далее поясним как отказаться от платной подписки и каким образом можно вернуть деньги.

Почему Zaimohelp списывают деньги?

Активация услуги от «Мой займ» происходит в момент формирования анкеты на сайте. После указания персональных данных, потенциальному заемщику предлагают привязать карту банка. Согласно тарифным условиям, клиент получает доступ к следующим услугам:

1. Обработка заявки и подбор оптимального кредитовании. Компания проводит анализ анкеты клиента, скоринг данных и рассылает запросы в МФО, с которыми заключены партнерские договора. Заявка дублируется нескольким компаниям, что повышает шансы на одобрение.
2. Информирование об актуальных займах и уведомления о статусе заявки. Оповещения поступают на телефон и e-mail клиента.

Часто посетители регистрируются на сайте Займохелп с целью оформить прямую заявку на микрокредит, но в итоге получают лишь платную подписку и рассылку. Такое происходит из-за невнимательности, все информация и нюансы работы сервиса прописаны в договоре оферты. Ознакомиться с ней предлагают в момент регистрации. Сам сайт не является финансовым учреждением и не дает гарантий выдачи денег.

Услуги на проекте оказываются ИП Акулинина Марина Павловна (ИНН 731600143152). Данная компания располагает несколькими похожими проектами, которые мы описывали ранее.

Тарифы

В момент активации услуги с карты снимут 332 рубля. Далее списание будет повторяться каждые 6 дней, на срок 30 дней. Также сервис будет снимать 332 рубля каждые 15 дней за дополнительную опцию «отчет о финансовом здоровье». Со всеми условиями и тарификацией можно ознакомиться на странице zaimohelp.io/misc/terms-subscription.

Как отписаться от сервиса

Отписаться от платных услуг сервиса «Мой займ» можно через специальную страницу https://zaimohelp.io/payment/unsubscribe/. Введите номер телефона, указанный при регистрации, и нажмите кнопку «Отписаться». Рекомендуем проверить статус отключения, обратившись на горячую линию +7 (800) 333-32-44 или написав письмо в свободной форме в поддержку на support@zaimohelp.io.

Отключение платежей Займохелп через банк

Для предотвращения повторных списаний в пользу «Мой займ», советуем на время приостановить выполнение онлайн-покупок с карты. Рекомендуем применять ограничение по причине частого злоупотребления со стороны сервисов с подписками. К примеру, поддержка может вовремя не отреагировать на запрос и не отменить услугу, из-за чего платежи будут повторяться.

• Можно применить общую блокировку карты. Вариант эффективный, однако он не позволяет использовать карту даже для обычной оплаты в магазинах.
• Можно выставить нулевой лимит для онлайн-трат. У большинства банков установка лимитов выполняется в настройках карты.

  

• Клиентам Сбербанка можно отдельно заблокировать интернет-покупки. Необходимо открыть приложение банка, через встроенный поиск отыскать раздел «Лимиты и ограничения по картам», после чего отключить там тумблер на пункте «Покупки в интернете».
• Клиентам Тинькофф можно открыть приложение банка, тапнуть на экран карты и в списке опций отключите пункт «Покупки в интернете».

Как вернуть деньги?

Для возврата средств необходимо в течении первых суток после оформления подписки подать запрос в поддержку на почту support@zaimohelp.io. Запрос составляется в свободной форме. Пример обращения:

Я, ФИО
+7 (123) 000-00-00
01.01.1990 г. р.

Ссылаясь на ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, прошу Вас вернуть денежные средства, списанные сервисом zaimohelp.io за услугу подбора займа. Списание было проведено [дата, время] с карты MIR 1234 в размере 332 рублей. Услугами сервиса не пользовался.

В случае игнорирования ваших требований, вы имеете законное право обратиться в свою банковскую организацию, запросить проверку списания и заявить о необходимости проведения чарджбэк-процедуры.

Заключение

Если с карты списывают деньги с пометкой «Мой займ», значит на сайте https://zaimohelp.io/ была активирована услуга подбора микрозаймов. Отказаться от подписки можно через форму управления на странице https://zaimohelp.io/payment/unsubscribe. Дополнительным вариантом отключения будет запрос в поддержку по телефону +7 (800) 333-32-44. Для возврата средств необходимо в течении первых суток подать соответствующий запрос на почту support@zaimohelp.io.