В условиях постоянной нехватки времени, все больше людей начинают искать свои вторые половинки через интернет. Уже сейчас в Европе пары чаще знакомятся в сети. Вот почему тема сайтов знакомств становится все актуальнее: один из них – kismia.com. Но все не так радужно, как может показаться.
Пользователи сети оставляют противоречивые отзывы о проекте. Часто владельцы аккаунтов жалуются, что с их карт через YM Paysupport24.com Kismia.com RUS снимают деньги – как отключить это и что нужно делать в таких ситуациях? Давайте разбираться.
Что за списания?
Kismia.com – относительно молодой сайт знакомств, который, по заверению разработчиков, использует для подбора пары новые технологии. К сожалению, большинство опций общения доступны пользователям на платной основе, а подключение услуг осуществляется путем VIP-подписки.
Таким образом для комфортного использования сервиса необходимо постоянно платить. Платежи снимаются в автоматическом режиме, а размер списания зависит от срока «статуса» и условий. Руководство проекта используют скидки на первые платежи, но в условиях предоставления услуги четко обозначена реальная стоимость, которая будем взиматься с пользователя по истечению «пробного периода».
Не все юзеры обращают внимание на прописанные мелким шрифтов условия, и оформляют платеж. Через некоторое время происходит первое списание средств с банковской карты, что вызывает массу негативных эмоций.
Распространенные суммы (в рублях), снятые сервисом:
- 486;
- 942;
- 1226;
- 1387;
- 2228;
- 2280.
И это лишь частые случаи, описанные на форуме. Очевидно, стоимость услуг периодически меняется.
Что за сайт Paysupport24.com и почему через него уходят деньги
Paysupport24.com занимается предоставлением интернет-платежных услуг. Фактически, это платежная система, занимающаяся посредничеством между сервисом и клиентом. Сама компания не имеет никаких других отношений с сайтом знакомств kismia.com.
В случае возникновения претензий, не имеет смысла адресовать в сторону Paysupport24.com, так как это лишь сервис приема платежей. Мы не будем разбираться в легальности работы этой системы — следует понимать главное, Paysupport24 предоставляет Kismia платежный шлюз и не более.
Как отключить списания в самом сайте Kismia.com
Для этого необходимо перейти в «Личный кабинет» — «Подписки» и отключить функции «Премиум аккаунт» или «VIP-статус» – это убережет вас от хлопот, связанных с возвратом средств, которые займут много времени.
Обязательно отвяжите (удалите) карту в Настройках. Если эта процедура закрыта — делайте запрос в банк на перевыпуск карты. Дело в том, что вы засветили номер карты, CVC и дату, а по этим данным можно списывать деньги во многих местах.
На будущее советую использовать виртуальные карты кошельков QIWI или Яндекс Кошелька — они перевыпускаются в два клика.
Что делать, если списание уже произошло?
- Прежде всего обратиться в отделение вашего банка и инициировать процедуру возврата средств (chargeback). Практически все финансовые организации предоставляют эту услугу бесплатно. Важно оперативно составить обращение.
- Можно обратиться в службу поддержки самого сайта знакомств с просьбой вернуть деньги и отключить опцию. При активном использовании возможностей платного аккаунта после списания средств, вероятность вернуть потраченную сумму сводится к нулю.
- Судя по отзывам пользователей, на самом сайте kismia.com часто возвращают деньги за ошибочную активацию, хотя условиях предоставления платного доступа четко указано отсутствие возврата. Вернуть могут полную сумму, половину, или провести расчет неиспользованных дней.
В случае если банк не смог вернуть отправленные средства, а служба поддержки сайта знакомств отказывается возместить стоимость подписки, необходимо обратиться в отделение милиции и составить заявление. Сделать это можно через онлайн-приемную МВД по ссылке мвд.рф/request_main. Для оформления обращения потребуется выписка из банка и, желательно, переписка с представителем службы поддержки kismia.com.
Отзывы пользователей о работе Kismia.ru
Комментарии юзеров о работе сервиса носят противоречивый характер. Об используемых технологиях подбора пользователей по их совместимости говорится много лестного.
У многих недовольных владельцев аккаунтов есть подозрения, что общение на сайте организовано посредством ботов. Так ли это на самом деле – неизвестно, но учитывая количество комментариев, можно сделать выводы о популярности проекта.
Еще одной распространенной жалобой на работу сайта знакомств является отправка сообщений от лица пользователя без его ведома. Как и в предыдущем случае, установить подлинность отзывов не представляется возможным.
Если вы не готовы к оформлению платной подписки kismia.com, то пользователи рекомендуют следующее.
- Отключить автопродление премиум-аккаунта.
- Удалить номер карты с сайта.
- Заблокировать и перевыпустить карту.
- В случае неудовлетворительной работы и неиспользования сервиса – удалить анкету с сайта.
Заключение
Теперь вы знаете, за что снимают деньги YM Paysupport24.com с сайта Kismia.com, как отключить списание и даже вернуть деньги. Пользоваться ли этим сайтом знакомств для поиска второй половинки – решать вам.
Вот странное дело получается — у кисмиа красиво и закручено все эти списания прописываются в «Соглашении», которое спрятано хрен знает где. Paysupport24.com — это платежный шлюз. Но вместо шлюз у меня только другое слово на шлю… крутится.
Кто тогда виноват, что у меня с карты, извините, просто спи..ли деньги?!
Верните деньги
Здравствуйте Леся. Сколько сняли с вас?
У меня сняли почти 5000т р помогите вернуть деньги
Прозвоните в поддержку банка — подайте там заявление на возврат средств. Скопируйте выписку в детализации списаний. Потом пишите в поддержку сайта знакомств и прикладывайте эту выписку. Разъясните свою позицию, а также укажите на заявление в органы (прокуратура, МВД).
За что у меня сняли деньги без моего ведома.?
У меня списали 1333.75 как вернуть
Помогите вернуть деньги 1387.59руб и отвязаться от них
Зимфира, а куда нибудь обращались? Вы карту блокировали/перевыпускали?
КАК вернуть деньги, если для этого, судя по условиям, нужно снова зайти на сайт, восстановить аккаунт (у меня средства списываются, тогда как аккаунт месяц как удален оттуда!) — и автоматически снова стать платным пользователем?!!
Элла, восстанавливает аккаунт, удаляет карту в настройках и пишите в поддержку, что бы вернули деньги, иначе обратитесь в РКН. А лучше всего — перевыпустите карту.
РКН — это что?
Это Роскомнадзор. Пусть сайт блокируют.
Я ничего не собиралась оплачивать я даже на этом сайте не сижу
верните деньги которые сняли без моего ведома * все отключенно а деньги списуют стоило раз оплатить* придется обротиться в мвд рф
Дмитрий, я более чем уверен, что списания у них четко прописаны в соглашении. Причем, там же говорится, что администрация имеет право менять условия тарифов.
…Можно обратиться в службу поддержки самого сайта знакомств с просьбой вернуть деньги и отключить опцию. При активном использовании возможностей платного аккаунта после списания средств, вероятность вернуть потраченную сумму сводится к нулю (с).
____________
Ну и как вернуть деньги, если ради этого придется восстановить свой аккаунт на этом долбаном сайте знакомств, а значит, автоматически снова стать пользователем-vip и тогда уже будет считаться, что деньги списаны на законных основаниях?..
Верните деньги и чтоб больше ничего не списывалось
Здравствуйте мне тоже помогите от меня тоже деньги сняли 2538 рб как можно вернуть?
У меня тоже сняли 1493,37
Я на их сайт (Kismia.com) даже не заходил, вообще не знаk, что такой есть. Заходил однажды на Oneamour, заплатил картой за VIP 36pублей на 3 дня, посмотреть, что за сайт, без оплаты, ничего не увидишь, не напишешь, ответа не получишь. Кинул нескольким, желающим познакомиться, кто мне уже подарки послал, одинаковые предложения -«будем переписываться? » За 2 дня ни одного ответа не получил, понял-опять «развод», лохотрон. Решил всё, по мобиле, ни каких сайтов знакомств. А не тут то было, когда время VIP на Oneamour прошло, мне пришло СМС от Сбербанка- «покупка 1.493.75 р. PAYSUPPORT24.» Я опешил, что за покупка? Я ничего там не покупал и вообще не знаю, что это такое — PAYSUPPORT24.com. Зашёл на онлайн банк, узнать поподробнее, что за контора, оказалось — PAYSUPPORT24.com Kismia.com — сайт знакомств, но как данные моей карты оказались у них, да ещё я совершил у них какую то покупку, без понятия.
А все эти сайты под копирку делаются. Loveeto, Kismia, Oneamour. Скорее всего и база у них одна и они перекидывают туда-сюда пользователей. Я не удивлюсь, если ваш профиль перенесли на Kismia и карту туда привязали.
не снимайте деньги за сайт знакомств
Улалить
Чухонский сайт некому не советую не с кем общаться одни лица на сайте общения некакого писать не кому пока не станешь премиум и деньги сдерают как хотят это сайт для роботов которых видишь непонятно одним словом нло оцека даже 1не достойны 0 очко которого достоен их сайт.
Добрый день!Помогите,пожалуйста,вернуть деньги..Сняли ночью с карты..
Тоже сегодня ночью сняли 1280, как вернуть? Скоты!
Снимали семь месяцев по 1280»четко,после прихода пенсии
Боюсь,что банк мне не поможет..Хотя,где ихняя служба безопасности??
,
Где подтверждение на перевод с карты?
Что нибудь посоветуете,нет??
Или,так,воду лить будете вместе с нами,лохами????
Рита, вы претензию не туда кидаете. А вообще, для помощи, лучше опишите подробнее, где и что подключали, подвязывали карту или нет. Советовать на основании только снятия у вас денег невозможно.
Снимать начали в июле..Никогда не подписывалась ни разу нигде!!!
Уведомления,просто на карту не привчзаны были.т.к.туда приходила очень маленькая сумма..1,5 тыщи всего..я и не подключала уведомление о списывании с карты да ч ею и не расплачивалась…так,пару раз сняла мелочевку
На каком основании списали деньги1500р 24.01.2019г
Забрали деньги 1333 рубль верните деньги
Пожалуйста, не продляйте мне больше випстатус. Заблокируйте мои данные после окончания випсрока от 24 января
Светлана — пишите в поддержку kismia, где требуйте отключить опцию. Желательно грамотно расписать о возможных жалобах в органы в случае отказа.
kismia на другой почте у меня которую я даже не помню как отключить услугу?
на кисма все подписки отключены но всеровно продолжают снимать деньги что за херня
Перевыпускайте карту, видимо ваши данные слили куда-то. Обновите настройку смс подтверждения, либо активируйте для карты запрет на онлайн платежи.
Люди , это мошенники , они списывают , деньги и у них один ответ , что возвращать они ничего не намерены , я тоже столкнулась с этим к сожалению …только писать заявление в МВД , других вариантов нет .
Татьяна отвечайте им коротко :Или вы вернёте мне деньги или я обращаюсь в РКН и в полицию с заявлением . После трёх ответов на ихние сообщения с этим текстом они написали что : Мы заботимся о наших клиентах, и поэтому рассмотрев внимательно Ваш запрос, мы осуществили возврат денежных средств на сумму 1493.75 руб
В связи с возвратом средств оплаченная услуга была отключена для вашей анкеты. хотя ни одной анкеты у меня нет и небыло ранее
Спасибо admin,человеку который предоставил эту информацию. В банк идти не пришлось ,достаточно написать в службу поддержки этих сайтов знакомств (хотя я не на одном из сайтов вообще не регистрировался но 1493руб.сняли с Карты) и после трёх сообщений в которых я им отвечал текстом ………если деньги не вернёте я обращаюсь в полицию с заявлением и в РКН ,они так же просили уточнить на чьё имя оформлена карта но ответ пишите им один если деньги не вернёте сегодня же напишу заявление в полицию и в РКН. Ещё раз спасибо Admin ,очень полезная информация
Вам спасибо за доп. информацию. Я уверен, она будет полезна другим пострадавшим.
Здравствуйте тов. потерпевшие. Была аналогичная ситуация со списыванием денег с карты. Выход есть. Меняете карту в банке и всё. Приходит смс на запрос о списании, но, приходит на старую карту, а на новой деньги на месте. Удачи и не расстраивайтесь, мы сами виноваты!
Добрый день всем!Точно так же даже не заходил на этот сайт и не регистрировался.
Оформлял льготную подписку на ловито, на 3 дня ,сегодня произошло списание в пользу КИССМИА
Заблокировал карту , написал в службу поддержки ловито и киссмиа ,поросил вернуть деньги.
Параллельно напишу заявление в сбербанк о признании операции спорной и возврате денежных средств.
Спасибо Вам за комменатрии , пригрозил заявлениями , сперва хотели вернуть 900 р , а остальное типа на неделю еще премиум,после еще одного сообщения о заявлениях в РКН ,написали что вернут всю сумму.
Спасибо!
Вернули деньги в полном обьеме ,не ведитесь на эти уловки.
Спасибо!
Верните мне мою деньги пожалуйста незнаю за что сняли
Добрый день! Сегодня 26.03.2020 списали деньги с карты сбербанка две суммы 2288 и 490 киссмиа. Написала в техподдержку ответили, что возврата не будет, так как я была ознакомлена со всеми условиями при регистрации и выборе VipСТАТУСА!!! Что делать дальше подскажите??? Про полицию и РКН им писала
Верните деньги, не куда не регался не на какой сайт и сняли деньги не за что!!!!
Люди, у кого сняли деньги на сайте kismia! На техподдержку время не теряйте, отвечают заученными фразами, шаблонами. Обращайтесь в Сбербанк (у меня была карта этого банка) или в свой банк!!! Мне действительно помогли. Написала заявление на возврат денег, снятых без моего ведома. Вернули в течение нескольких дней!!! Теперь на сайт kismia ни ногой! Мошенники чистой воды.
Мне Сбербанк отказал в возврате денег
Navsegda.ru такое же кидалово, как и kismi.ru, ноги растут с Кипра и США. Странно, что наши спецслужбы не прикроют эту лавочку, потому что здесь на самом деле попахивает финансированием международного терроризма. Перевод денег граждан России аффилированным организациям. И я не шучу.
Ситуация следующая. После того, как получила смс от банка на списание абонентской платы в размере аж 3180 (статус ВИП на 6 мес), пытаюсь вернуть деньги. Сбер конечно же отказал в возврате, мотивируя тем, что они могут заблокировать платеж только при случае моего перевода, а в случае автоматического списания, они ничего не могут сделать.
Далее, при регистрации на сайте навсегда.ру, я внимательно изучила все, что было доступно. Политика и лицензионное соглашение запрятаны так, что их фиг найдешь. При этом, я далеко не чайник… Регистрация была в августе 2019, вип статус на 6 мес., в декабре реально задолбало, потому что, как замечено многими, 90% сообщений приходят от ботов. Я нашла в настройках вкладку «удалить профиль», спокойно его удалила, т.е. еще до окончания подписки. Сегодня, как выяснилось в переписке со службой поддержки этого сайта, я всего лишь (!) спрятала анкету от пользователей. Чувствуете разницу? Скрыть профиль и удалить профиль?
Так вот, изучив после всего этого лицензионное соглашение (которое пришлось перечитать на 10 раз, при том что я юрист по образованию!), я понимаю, что все пользователи сайта навсегда.ру находятся в пожизненной кабале у аффилированной конторы, которая зарегистрирована даже не на территории России. И почему Роспотребнадзор до сих пор не заблокировал этот сайт, для меня загадка.
Смысл сводится к тому, что в этом лицензионном соглашении, которое вы принимаете автоматически при регистрации на всех этих сайтах знакомств, прописано, что даже в случае утери и кражи вашей банковской карты у Лицензиата, т.е. у них, есть право делать запросы в кредитные организации, чтобы узнав ваши новые реквизиты, так же продолжать списание денег за платные статусы. Понятно, что уже не автоматически, а через суд. Как отменить все эти лицензионные соглашения, для меня до сих пор загадка. Указан только один способ: пишите администрации kismi.ru, либо учредителю по почте в США или на Кипр… БЕЗ комментариев, как говорится…
Написала я конечно жалобу в Роспотребнадзор, планирую и в МВД, написала в службу поддержки кисми, навсегда, яндекс деньги, заблокировала карту, в настройках сайта нашла «отказаться от продления подписки». НО я не уверена в успехе этого предприятия. Это называется «не надо было быть дурой»…
Я хочу что б мне вернули деньги…которые были сняты не легально с карты ребёнка которые пришли на карту элементы….я не могла связаться с сайтом …обращалась а банк…они дали ответ …если вы не решите этот вопрос я пойду с этими документами в полицию….деньги были сняты02.05.2020….сумма в размере 1110…1110…1387.50…
Верните мой денги