Horoscoper.ru Sankt Peterb RUS — это автоматический платеж, означающий платную подписку на нумерологическом сервисе «Матрица судьбы». Деньги списали с карты, при помощи которой клиент оплатил полный доступ к нумерологическому отчету. Приписка Sankt Peterb RUS указывает на адрес компании, принявшей оплату.
Далее мы объясним какие услуги оказывает проект Хороскопер и каким образом активируется подписка. Дадим инструкции по отключению платных услуг и полному возврату денежных средств обратно на карту.
Кратко о сервисе
На сайте horoscoper.ru предоставляется доступ к системе «Матрица судьбы». Данный сервис, помогает расшифровать жизненный путь человека, основываясь на дате его рождения. Нумерология является одним из методов анализа этой матрицы. С помощью определенных расчетов и интерпретации чисел, можно получить информацию о различных аспектах жизни человека, таких как характер, таланты, препятствия, цели и задачи души. Матрица судьбы также может помочь определить наиболее подходящие сферы деятельности, отношения и самореализацию для каждого конкретного человека.
Подписчикам сервиса открывается доступ ко всем нумерологическим программам и матрицам. Присутствует возможность пройти обучение через астрологические и нумерологические курсы.
Почему списывают деньги?
Сервис является условно бесплатным. В тестовом режиме можно получить ограниченный отчет, без основных нумерологических расшифровок. Разблокировать все результаты можно путем оформления пробной подписки, стоимостью 25 рублей на первые 3 дня.
Оплата проводится через карту, к которой подвязывают скрытое автопродление. После 72 часов с карты спишут деньги за полный тариф — 800 рублей за еженедельный доступ. В случае нехватки средств на балансе карты, сервис запросит меньшую сумму, из расчета 297 рублей за 3 дня пользования.
Подписка будет продлеваться автоматически, пока клиент собственноручно её не остановит. Далее покажем все возможные варианты отключения.
Как отключить подписку
Отменить подписку Horoscoper можно через специальную форму horoscoper.ru/unsubscribe/otmena-podpiski-payselection.html. В предоставленном меню введите e-mail или частичный номер карты и нажмите «Отменить». Проверить статус отключения можно через горячую линию +7 (495) 109-34-36.
Помимо основного способа, можно воспользоваться дополнительными.
Через горячую линию
Если по каким-либо причинам на вашем e-mail подписки не будут обнаружены — обратитесь в техподдержку через горячую линию +7 (495) 109-34-36. Сообщите оператору все данные по вашему аккаунту и запросите остановку услуги.
Через электронную почту
Направить запрос на отключение можно через электронный ящик support@horoscoper.ru. В обращении обязательно укажите ФИО, привязанный к сайту e-mail, 6-первых плюс 4 последних цифры карты, с которой произошло списание. Дополнительно советуем запросить удаление всех данных банковской карты.
Нужно ли блокировать подписку Horoscoper.ru через банкинг?
Подобные сервисы часто нарушают права пользователей и подписка может остаться активной даже после фактического отключения через форму сайта. Именно поэтому мы советуем на время разбирательств с техподдержкой приостановить все автоплатежи на карте. Таким образом сторонние сервисы не смогут списывать деньги.
Воспользуйтесь любым из нижеперечисленных вариантов:
- переведите все деньги на основной счет или другую карту;
- запретите покупки в интернете через меню карты;
- задайте нулевой лимит на онлайн-списания через настройки карты или раздел «Лимитов».
Блокировка интернет-покупок на карте Сбербанка
Как вернуть деньги
Воспользуйтесь формой обратной связи https://horoscoper.ru/return-money.html. Заполните все необходимые разделы. Важно вносить только корректную информацию: контакты, данные банковской карты. Ответ должен поступить в течении 1-3 рабочих дней. Возврат производится на карту, с которой были сняты денежные средства.
Что делать, если списание Horoscoper является незаконным
Если вы регистрировались на сайте и заказывали анализ матрицы судьбы — вы сами дали разрешение на автосписания. Если же с сервисом вы никогда не сталкивались, но получили платеж — срочно блокируйте карту. Обращайтесь в поддержку Horoscoper, требуйте разъяснений и отключения услуги.
Параллельно обратитесь в банк. Объясните специалисту ситуацию и попросите провести проверку совершенной транзакции. Попросите предоставить шаблоны для подачи обращения на возврат средств. Будьте настойчивы, так как банки часто стараются отказать клиенту в праве на возврат. Обращение составляйте грамотно и подробно. Если служба безопасности действительно обнаружит нарушения — деньги вам вернут через платежную систему.
Заключение
Если с карты были списаны деньги с примечанием Horoscoper.ru Sankt Peterb RUS, значит вы подписались на нумерологический сервис «Матрица судьбы». Отключение подписки выполняется через меню управления подпиской, оператора поддержки +7 (495) 109-34-36 или письменной заявкой на e-mail support@horoscoper.ru. Вернуть деньги можно путем подачи обращения через форму https://horoscoper.ru/return-money.html или соответствующим запросом в банковскую организацию.
