Chat Guru Perm RUS списывает деньги: как отключить подписку

Chat Guru Perm RUS — это автоплатеж, который появился из-за платной подписки на сайте https://chat-guru.ru. Деньги списывают с карты пользователя, при помощи которой он оформил ознакомительный доступ к сервису. Метка Perm RUS означает адрес компании, которая запросила оплату.

Далее объясним как работает сервис Чат Гуру и что дает покупка платной подписки. Объясним как отменить активные услуги и вернуть деньги обратно на счет.

Сервис-доступа-к-нейросетям-Chat-Guru
Сервис доступа к нейросетям Chat Guru

О сервисе

Платформа Chat Guru обеспечивает отдельный доступ к популярным ныне нейросетям ChatGPT-4 и DALL-E 2. Благодаря им пользователь сможет создавать контент, писать тексты, генерировать изображения по запросу. Такой набор инструментов поможет в учебе, работе и развлечениях.

Чат Гуру имеет простой и понятный интерфейс и не требует применения каких-либо VPN программ. Запросы в чате обрабатываются быстро, а генерация изображений занимает 10-20 секунд. Отдельно пользователь может поучаствовать в Марафоне Призов и выиграть хорошие подарки.

Почему деньги списывают без уведомления?

Как и многие аналогичные проекты, Чат Гуру является платным сервисом. Стоимость полного доступа составляет 799 рублей в неделю. Что бы клиент мог проверить работу сайта, ему предлагают ознакомительный доступ на 5 дней за 1 рубль. Оплата доступа выполняется через банковскую карту. Её нужно привязать к платежной форме и подтвердить покупку кодом безопасности. Когда ознакомительный период завершится, подписку продлят еще на неделю, а со счета карты спишут 799 рублей.

Тарифы-продления-услуги-Чат-Гуру
Тарифы продления услуги Чат Гуру

Важно отметить, что открыто  про условия подписки человека не информируют. Упоминания об автопродлении имеются только в пользовательском соглашении, ссылка на который расположена под полем регистрации. Поставив соответствующую галочку, человек соглашается с продлением услуг и частичными списаниями.

Как отписаться от платной подписки

Выключить подписку Чат Гуру можно несколькими способами — через личный кабинет сайта, поддержку или платежную систему, которая отвечает за обработку данных карты. Также доступен вариант заморозки подписки на 30 дней. Дополнительный вариант — остановить покупку Chat Guru Perm RUS через онлайн-банкинг.

Через личный кабинет

  1. Перейдите по ссылке https://chat-guru.ru/auth.
  2. Аторизуйтесь через ключ доступа, который при регистрации высылают на почту.
  3. Нажмите на меню и перейдите во вкладку «Профиль».

    Управление-подпиской-Чат-Гуру-в-личном-кабинете
    Управление подпиской Чат Гуру в личном кабинете
  4. Выберите заморозить подписку и подтвердите действие в следующем окне.

    Заморозка-подписки
    Заморозка подписки
  5. После этого появится кнопка отключения — нажмите на кнопку «Отменить подписку».

    Отмена-подписки-Chat-Guru
    Отмена подписки Chat Guru
  6. Подтвердите действие, выбрав вариант «Отказаться».

    Отказ-от-продления-подписки-и-участия-в-розыгрыше
    Отказ от продления подписки и участия в розыгрыше
  7. Перезапустите страницу и убедитесь, что услуге присвоен статус неактивной.

Через службу поддержки

Обратиться в службу поддержки и потребовать отмену услуги можно несколькими способами:

  • Через Телеграм-бот @ChatGuru_Helper_Bot. Нужно ввести команду /start, выбрать пункт «Отменить подписку» и следовать инструкции.

    Отказ-от-услуги-через-чат-бот
    Отказ от услуги через чат-бот
  • Направить письмо на электронную почту help@chat-guru.ru. Письмо составляется в свободной форме, но обязательно пропишите ваш e-mail и имя пользователя.

Через платежную систему

Обработка оплаты или продления в Чат Гуру проводится через платежный сервис PaySelection.com. Если с прямым отключением возникнут сложности, обратитесь в поддержку данной компании.

Связаться со специалистами платформы можно следующим способом:

  • через онлайн-чат на главной странице.
  • через электронный ящик sales@payselection.com.
  • позвонив на горячую линию +7 (499) 113-14-96.

Предоставьте специалисту данные из квитанции (код операции, дату, сумму и номер карточки) и попросите и отвязать подписку от платежной карты.

Когда нужно блокировать Chat Guru через банк?

Если вы считаете, что покупка в пользу Чат Гуру была незаконной или стандартная отписка не срабатывает — срочно остановите работу карточки и запретите интернет сервисам снимать с неё деньги. Сделать это можно следующим образом:

  1. Выключить возможность совершать интернет-покупки. Такая настройка доступна клиентам всех крупных банков РФ. К примеру, в Сбербанк Онлайн для этого нужно открыть «Лимиты и ограничения по картам» и деактивировать ползунок в форме управления интернет-покупок.

    Управление-интернет-покупками-в-Сбербанке
    Управление интернет-покупками в Сбербанке
  2. Достаточно простой и эффективный способ — поставить нулевой лимит трат в сети. Лимиты задаются через банкинг, в меню проблемной карты. К примеру, вы можете установить нулевой порог трат на сутки, неделю или месяц.

Как вернуть деньги на карту

Согласно пользовательскому соглашению, подписчик Чат Гуру имеет право запросить полный возврат средств в течении суток после активации основной подписки. Для этого нужно обратиться в поддержку help@chat-guru.ru с письменной заявкой.

В письме подробно опишите причины, по которым вы хотите вернуть деньги. Также укажите полные сведения об аккаунте и приложите квитанцию об оплате. Чаще всего, обратное перечисление средств производится именно на ту карту, с которой они были списаны. Рассмотрение заявки занимает в среднем1-3 дня. В случае одобрения, деньги будут перечислены на карту в течении 10 следующих дней.

Стоит ли платить за нейросети?

Сервисы, подобные Чат Гуру, позволяют объединить технологии разных нейросетей и предоставляют подписчикам быстрый доступ к их функционалу. С одной стороны это достаточно удобно. Однако имеет ли смысл платить деньги? К счастью, нейросети сегодня развиваются семимильными шагами и многие компании успешно внедряют свои проекты. Например, Яндекс предоставил доступ к бесплатным платформам «Нейро» и «Чат с Алисой YaGPT». Из магазина мобильных приложений можно загрузить «Шедеврум» и создавать новые изображения.

Вячеслав Орман

Администратор и автор проекта KreditHub. Эксперт в сфере финансов, банковских услуг и кредитования. Выпускник РЭУ имени Г.В. Плеханова. Погружен в тонкости работы микрофинансовых организаций и микрокредитных сервисов. Являюсь экспертом в области борьбы с интернет мошенничеством и защитой данных. Помогаю разобраться в сложных финансовых вопросах и подскажу пути их решения.

Оцените автора
Добавить комментарий